火星时代用户体验设计常见误区.doc

火星时代：用户体验设计常见误区 今天火星时代与大家分享的是整理到的各位设计师朋友们做个参考。大家结合误解和自身经验审视你的设计是否能够满足用户需求。 许多研究显示，icon很难记住且往往效果非常的差。微软Outlook工具列是一个很好的例子：之前只有icon的工具列易用性很差，即使改变icon的位置也没有太大的帮助，有帮助的反而是在icon旁边加上文字标签。在另一项研究中UIE团队发现，人们是记住按钮的位置，而不是记住功能的图形解释，对于抽象的东西来说，icon很难做得很好。 4：用户会如你预期的使用你的产品 即使一个产品是设计来满足特定、已知的使用者需求，消费者可能还是不会依循产品经理原先设定的使用路径与方式来使用它。在许多情况下，使用者并不在意、或者不理解产品是如何运作的，一旦他们找到某种使用方式，就会持续那样使用。举例来说，许多人在Google搜索栏输入网址，而不是在浏览器的地址栏。因此，千万别将你的设计视为理所当然，而是去收集产品真实被使用后的反馈数据，借此发现真实使用者的需求，并思考如何去改善与创新。 5：7±2法则 在菜单中标签的数量、或者下拉式菜单中选项的数量，限制在认知心理学家George Miller（乔治·米勒）提出的神奇数字7以内其实是错误的。人们的短期记忆中只能记住7个左右的项目，但人们在网页上可以直接看到上面呈现的资讯，并不需要记住任何东西，因此能轻易的处理更多选项。举例来说，研究中已显示：「浅宽型的表单结构比窄深型的更容易让人使用」。此外，链接丰富的电商网站首页，像Amazon他们有超过90个产品分类目录，也证实比只有少数链接的首页好用。但7±2法则适用于有屏幕限制的移动端。 6：搜索可能解决导航问题 在网站上，人们通常会先扫视自己要找的关键词，然后当他们找不到的时候才使用搜寻功能。这适用于大多数的网站，虽然人们习惯性地用搜索的方式寻找书箱、游戏，这是因为他们知道标题或作者，人们可以轻松的辩认事物，相较之下，要从记忆中去回想一个字词是比较辛苦的。 7：用户能说出他们想要什么 许多组织或公司仍然靠调研使用者的方式来了解使用者想在产品或服务上看到些什么样的改变，却忽略了那些失败的案例，可口可乐就是一个最著名的例子。在询问使用者意见时，要留意人们常常会对自己未来的行为做出自信却错误的预测，尤其在看到一个新的、不熟悉的产品时，想你自己使用某产品，跟实际使用有极大的差异，此外，人类的行为表现其实相当不稳定。这并不意味着不用去倾听客户的声音，但你要知道该问什么以及该如何去理解使用者的回答。 以上就是今天的，欢迎火星时代官网/ 进行了解 火星时代()-中国移动互联网设计高端品牌!