第三章个性.价值观和态度.ppt

第3章 个性、价值观和态度;;个体行为规律;1 人性观—分析个体行为规律的基础;2 传记特点;3 个性;3.1 个性的概念和特点;3.1 个性的概念和特点;3.1 个性的概念和特点;3.2 差异性心理特征;能力： 所谓能力，反应了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。 分为两类：心理能力和体质能力。;能力;能力与工作匹配;气质;原苏联著名的生物病理学家巴甫洛夫（1849-1936年）关于高级神经活动的学说 ;气质类型及其特点;气质;性格;3.3 个性研究;卡特尔的16种主要特质;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;麦尔斯－布瑞格斯类型指标（MBTI）;5维度模型;人格维度;霍兰德“人格-工作适应性理论”;职业类型;个体差异度： 代表一个人适应一种或几种不同职业类型的程度 职业适合度模型表明：人格与职业相匹配，将产生最高的满意度和最低的流失率。;主要个性特质对人的行为的影响;主要个性特质对人的行为的影响;情商;4 价值观;影响价值观形成的因素：;有关价值观的研究 1.奥尔波特的分类 理论型：重视以批判和理性的方法需求真理； 经济型：强调有效和实用； 审美型：重视外形与和谐匀称的价值； 社会型：强调对人的热爱； 政治型：重视用于权利和影响力； 宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合 ;有关价值观的研究 2.罗克奇价值观 终极价值观：一种期望存在的最终目的，它是一个人希望通过一生而实现的目标； 工具价值观：偏爱的行为方式或实现终极价值观的手段，主要表现在道德和能力两个方面。;5 态度;态度的形成 学习 自我认知 一致性需要 ; 态度与一致性;与工作相联系的态度主要有： 工作满意度：个体对所从事工作的一般态度； 工作参与：个体在心理上对其工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度； 组织承诺：员工对特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。;与工作相联系的态度主要有： 工作满意度：个体对所从事工作的一般态度； 工作参与：个体在心理上对其工作的认同程度，认为他的绩效水平对自我价值的重要程度； 组织承诺：员工对特定组织及??目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。;态度调查 问卷调查法 面谈法 行为观察法 ;影响态度改变的因素 （1）态度本身的特性，包括： A.态度形成时间的长短、稳定性和持久性 B.态度与行为之间的协调性 C.态度形成中感情因素及其极端程度 D.在态度形成时参与的程度和是否公开承诺 （2）个体的心理因素，如智力因素、气质因素、 年龄与性别特点、自我防范心理的强弱等。 （3）与领导、群体的关系。 （4）切身利益的影响。;改变员工态度的技巧 （1）从知识改变入手以改变他人的态度 知识来源（信息的提供者）：来源的信用度和威望；来源的用意；来源的身份——名片效应 知识的内容：新内容与旧态度矛盾的大小；内容的组织；内容提供的方式 （2）诉诸情感来改变他人的态度 “恫吓”方法；恫吓与态度的改变呈“倒U”型。 用“感化”的方法； 用“情感陶冶”的方法。 （3）从改变行为入手改变他人的态度。 此法大致要经历三个阶段：顺从，认同，内化 ;霍夫斯泰德评估文化的架构;评估文化的GLOBE框架