泰能酒店管理系统说明.pdf

目 录 目录 图例说明 - 2 - 第一卷Eyou 基本概念 - 4 - 第一部分 客房相关 - 4 - 第二部分 客人相关 - 5 - 第三部分 帐务相关 - 7 - 第四部分 后台应收相关 - 8 - 第五部分 夜审相关 - 8 - 第六部分 系统设置 - 8 - 第七部分 其它基本概念 - 9 - 第二卷Eyou 业务流程 - 10 - 第一部分 前台系统业务流程 - 12 -  第一章 预 订 - 14 -  第二章 接 待 - 39 -  第三章 收 银 - 60 -  第四章 客房中心 - 81 -  第五章 工程管理 - 97 - 第二部分 后台系统业务流程 - 105 -  第一章 协议公司 - 107 - 第三部分 通用收费点业务流程 - 120 -  第一章 通用收费点业务介绍 - 120 -  第二章 通用收费点基本功能和基本流程 - 120 -  第三章 集中预订（全局预订） - 133 -  第四章 桑拿 - 140 -  第五章 温泉 - 144 - 第四部分 标准夜审业务流程 - 152 -  第一章 夜审及业务帐务审核控制 - 152 -  第二章 电脑夜审流程 - 156 -  第三章 夜审相关 - 159 - 附录：酒店专业术语 - 160 - - 1 - 图例说明 为了方便用户理解本说明书，现将说明书中所涉及的图例的含义进行简要的说明，用户可以在阅读过程中返回本专栏进行察 看。 人工传送预定单 系统外，人工所做的工作，比如传送预订单等。 POS 点 模块管理器，中间的说明是模块，比如POS 是指点击模块管理器的POS 模块。 房类可 用性表 前台管理系统，中间的说明是指上方的菜单选项，比如房类可用性表是指选择前台管理系统中的房类可用性表。 房类界 面 显示某些内容的用户界面，中间的说明是对界面的说明，比如房类界面是进入房类可用性表后的界面 散 客预定 按钮，中间的内容是指按钮名称，比如散客预订是指散客预订按钮。 查询 查询界面。 手工录入 需手工录入的操作。 双击左键 鼠标操作，下方有具体的鼠标操作。 选择预抵 团队 选择某一条记录。 打印帐单 打印机，下方表示打印详细作业，比如打印帐单等。 保存 保存。 电脑 自动判断 电脑自动判断。 - 2 - 是 否是 常客 业务流程中需注意的步骤或者是电脑