酒店管理系统的软件需求规格说明.doc

PAGE PAGE 8 酒店管理系统的软件需求规格说明 一介绍 1．目标 软件需求规格说明描述了“酒店管理系统”的软件件功能性需求和非功能性需求。这一文档计划由实现和验证系统正确功能的项目团队成员来使用 2．项目范围和产品特性 3．参考文献 二 总体描述 1．产品远景规划 酒店管理系统的关联图 2．用户类和用户特性 用户类 描述 顾客（优先考虑） 酒店是面向社会开放的，接待来自五湖四海的住客，并为他们提供包括用餐等服务。顾客可以通过在网上预订房间或通过电话预订房间或直接来酒店和前台工作者联系得到房间 前台工作者 酒店前台工作者提供酒店信息，接听电话回答顾客的问题并接受预订房间的请求；接待前来住宿的顾客，登记顾客信息 系统管理人员 管理和维护酒店系统，并接受顾客的网上预订请求，配顾客房间，并记录顾客的消费信息，把分配顾客房间信息和消费信息发送到前台工作者 酒店服务员 接待前来住宿的顾客，为他们提供服务。如送餐，整理房间，洗衣等；打扫酒店卫生 酒店管理人员 负责酒店的管理，保证酒店正常运转，管理系统管理人员，酒店服务工作者，前台工作者。 3运行环境(Operating Environment, OE) OE-1：酒店管理系统的操作将通过如下的WEB浏览器来完成:Microsoft Internet Explorer 本5.0和6.0,Netcape Communicator版本4.7和Netscape版本6和7 OE-2: 酒店管理系统将运行在一个服务器中,该服务器运行当前由公司批准的Red Linux版本和Apache HTTP Server OE-3: 酒店管理系统将允许用户通过公司内联网来访问,如果用户被授权在公司的外部穿过 防火墙来访问,那么用户也可以在家里通过Internet来访问该系统 4 设计和实现的约束条件(constraint) CO-1 系统的设计、编码和维护文档将遵照Process Impact Intranet Development Standard版 本1.3 CO-2: 系统将采用公司标准的当前Oracle数据库引擎 CO-3: 所有的HTML代码将遵照HTML4.0标准 CO-4: 所有脚本都用Perl语言来编写 5 用户文档(User Documentation, UD) UD-1: 系统将提供一个分层的和跨链接的HTML联机帮助系统,它描述并演示了所有系统功能 UD-2: 如果是一个新用户第一次使用该系统,系统可以根据用户的要求,提供一个联机教程,这样用户可以使用表态教程菜单来具体实践一下如何网上预订房间.系统不会将采用这一模板的预订房间存储到数据库中. 6 假设(ASsumption)和依赖(Dependency) AS-1: 只要是要求酒店员工在岗的每个工作日,酒店住宿都会营业 DE-1: “酒店管理系统”接受顾客的消费,付费请求 DE-2: “酒店管理系统”的运行依赖于”酒店未满住房系统”所做出的变更,并接受住房请求后,它更新”住房未满系统”,并分配房间 三．用例 功能描述 预订系统：该系统提供客户预订客房的功能，分为散客预定和团体预定。 客户通过预订系统提交预订请求，预订系统存储用户请求并且将预订请求发送给客房系统，再将客房系统的反馈信息发送给用户。 登记系统： 该系统登记入住酒店客户的信息。前台工作者将客户信息（姓名，性别，散客或者团队，房间类型，证件号码）输入该系统，系统保存客户信息，并且将客户信息发送给客房系统，再将客房系统的反馈信息发送给前台工作者。 用户登陆系统：该系统分为散客登陆，团体登陆和工作人员登陆。系统设有登陆密码。 信息查询系统：该系统提供两类信息供查询，一类是公共查询信息，不需要登陆系统；二是用户登陆后，该系统提供的查询信息。 结账系统：该系统接受客房系统和服务系统的信息，计算出客户的消费总额，并将结算后的结果发送给客户和前台工作者。 服务系统：用户通过启用该系统，发送服务请求（送餐服务，打扫服务， 安全警卫信息），服务工作者接受该请求并且执行。每次执行完一个请求，服务工作者计算其所要费用并记录这些费用，服务系统将该费用信息发送肥结帐系统。 值班系统：该系统负责安排和显示工作人员的值班情况，并且制定一个值班表，将此表信息发送给查询系统。 用例描述 用例编号 PH－1 用例名称 预订客房 创建人： 最后修改人 创建日期 最后修改日期 角色 客户 描述 客户说明需要的