医疗医改课堂报告完全版1.doc

关于医疗、医改的问卷调查 1.调查背景 医疗改革是一件关系到我国民生的大事，自1978年中共十一届三中全会召开以来，医疗改革就一直是我国社会关注的焦点。 新医改之前，我国医疗保障模式经过了从劳保医疗、公费医疗向社会医疗的转变，其覆盖范围比较有限。医院门诊费用、治疗费用持续增长，“看病难，看病贵”的问题依然使得各个阶层居民对我国医疗体制表现得不满意。除去人口老龄化等客观因素外，医院和医生道德风险导致的医疗服务费用的快速增长已经给居民生活带来了非常大压力。另外，我国医疗保障制度也表现出极大的不公平性。城镇职工和居民占有大量的医疗资源，而临时工、个体户和农民工却不能享受城市基本的医疗保障；占总人口45%左右的城镇居民占有全国70%的医疗资源，而广大农民却使用不到30%的医疗资源。 如今，新一轮的医疗改革正在进行，有必要调查了解群众对医疗改革问题的看法，了解他们对医疗改革的认知程度和对医患关系的满意程度，从而简要分析新的医疗改革取得成效、并发现医疗改革中的不足。 2.调查目的 为维护人民健康权益，提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，实现人人享有基本医疗卫生服务。现阶段国家为了保障人民的健康推行了一系列的医疗保险，主要包括职工医保、居民医保和新型农村合作医疗，同时国家也在大力建设和完善医疗体系。然而，当前仍然存在看病难，看病贵，医患关系紧张，区域医疗水平落后等现状。再此基础上，我们小组成员对北京地区居民及全国的部分网民所关心的医疗医改问题进行了问卷调查，其目的是通过对问卷调查结果的统计和分析，了解国家在医疗医改过程中存在的不足以及亟待解决的问题，把人民的心声告诉党和国家，为国家的医疗医改的顺利进行做一些力所能及的贡献。 调查方法与步骤 3.1调查方法 此次调查采取随机发放线上调查问卷的方式，共发放调查问卷193份。调查过程实施监督，务必保证数据的真实性。 3.2调查内容 此次调研的内容紧扣主题，以调研背景为基础，调研目的为导向。主要有以下四方面。 （1）对样本背景信息进行问卷调查。其中包括：调查对象的职业，身体不适时选择的治疗方式，对目前医疗费用所持态度，参与医保的状况等。 （2）对医疗医改的了解度。其中包括：对不同医疗机构作用及特点的了解程度，对就医的相关流程的了解程度，对医疗、医改的相关政策的了解程度，对医疗保险制度的了解程度等。 （3）对医疗医改的满意度。其中包括：对于医务人员的医德医风、参与的医疗保险、公共卫生服务、医改施行后相关问题的改善等评价及满意程度。 （4）对改善医疗医改的意见。其中包括：对医疗保险、药品流通使用、公共卫生服务、就医过程、医患关系及医改等诸多方面的改善意见。 调查问卷的具体内容详见附录。 3.3调查时间进程： 调查日程表 项目前期准备 3月20日—31日 确定调查方向、搜集相关资料 4月1日-4日 设计调查问卷 项目中期实施 4月5日-11日 进行线上调查 4月12日 收集整理数据 4月13日-15日 统计分析数据 项目后期总结 4月16日—19日 撰写调研报告 4.调查结果分析 此次调查采取随机发放调查问卷的方式，共发放调查问卷193份，收回193份。调查问卷题目为基本信息、了解度、满意度、意见四个方向，调查结果分析如下。 一、样本基本信息 本次调查的调查对象为学生、医务工作者、上班员工、农民，其中学生83人，医务工作者16人、上班员工88人、农民6人。从本次调查的人群来看，当身体不适时，一半以上（56.99%）的人会买点药，自己吃药治疗，27.46%的人选择去大医院看病治疗，只有小部分的选择去小医院或是社区卫生院看病治疗。对于医疗花销，54.92%的人认为有点贵，28.5%的人认为是一大笔钱，仅有14.51%的人觉得还行，2.07%的人觉得不在乎。几乎所有人有新农合、居民、职工医保等医保，只有9.84%的人没有任何医保。 样本基本信息的统计结果表明：一半以上的人倾向于自我药疗，这可能与大部分人觉得医疗花销较贵有关。相比社区卫生院和小医院，人们更多是选择去大医院看病，一方面可能是大医院水平较高、更可靠，另一方面可能与医保覆盖度已经很高，能够报销。但仍有相当一部分人没有医保。 二、医疗医改了解度 对于不同医疗卫生机构的特点和作用，只有小部分人熟悉了解，53.89%的人不太了解，22.28%的人不清楚。看病、医疗的相关流程一半以上的人大概了解（58.03%），其次还有（27.46%）人不太了解，不清楚和很清楚的人都很少。医改医疗的相关政策，一半以上的人（56.99%）不太了解，其次是不清楚的占了23.83%，大概了解的人17.1%，很清楚的人只有2.07%。 医疗医改了解度的统计结果表明：大部分人不了解不同医疗卫生机构的特点和作用。对于看病、医