第二章广告策略的心理基础.pptx

第二章 广告策略的心理基础消费者的心理活动过程每一个消费者在接触消费信息时都有相同的心理过程1. 消费者的认识过程感觉与知觉记忆和注意联想与思维2. 消费者的情感过程3. 消费者的意志过程消费者的认识过程一、感觉与知觉感觉知觉感觉是知觉的基础，知觉是感觉的深入。消费者的认识过程错觉的研究消费者的认识过程错觉的研究消费者的认识过程错觉研究的意义研究错觉的目的，是使人们在实践过程中采取措施来识别错觉和利用错觉。营销者在商品经营中可以通过错觉取得意想不到的效果。DropThe same amount of fuel feels more.每100km仅4.91油耗。同量的燃料，跑的更远。相较于原先的配置，使用等量的燃料，你能到达的半径将更大。CubeThe same load seems smaller.加长40xm ，4.7m3承载能力。同样的载量，富余空间更大。车内空间增加，承载的环境更宽松。Road The same distance feels shorter.超乎想象的舒适和驾驶。同样距离，感觉更短。超越想象的舒适和驾驶乐趣，使得回家的旅程变得更短。消费者的认识过程二、记忆和注意记忆 Memory --反映 消费者 事物 经历过注意 ATTENTION--指向 心理活动 对象 集中消费者的认识过程二、记忆和注意保10洁泻停封泻药鸟窝咖啡流的滑涂改液抠抠聊天消费者的认识过程二、记忆和注意记忆测试：1.一共有几个图形，分别是什么？2.每个图形是什么颜色的？3.每个图形是从什么方向进入的？4.哪个图形是黑框的？5.你注意了那几个品牌？消费者的认识过程二、记忆和注意记忆的分类记忆的心理过程鸟窝咖啡形象记忆逻辑记忆情绪记忆运动记忆识记保持回忆认知消费者的认识过程二、记忆和注意注意的功能注意的分类选择无意注意保持有意注意加强记忆在市场营销活动中的作用--引起消费者对产品的注意--使消费者记住产品Example :1.鲜明的产品包装，公司logo，商标--形象记忆2.试吃试用，现场表演--情绪记忆3.广告的重复注意在市场营销活动中的作用Example :1.引发需求2.引起消费者关注商品提高产品知名度消费者的认识过程三、联想与思维联想 Association--一种事物 想 另一种事物 心理活动过程联想的主要表现形式如下:接近联想。 类似联想。 对比联想。 因果联想。 色彩联想。。。。。乌镇巴黎消费者的认识过程三、联想与思维思维 thinking/cogitation--人脑 客观事物 本质特征 概括反映消费者的情感过程情感 affective--人 客观事物 产生 态度 内心体验Iyou!!!!消费者的情感过程影响消费者情感变化的因素PProduct 商品Service 服务SEEnvironment 环境消费者的意志过程意志 will --人们 为了……目的 做出 努力消费者的意志过程意志过程的三个阶段做出购买决策阶段执行购买决策阶段评价购买决策阶段广告对消费者的心理活动过程的影响1. 广告对消费者的认识过程的影响感觉与知觉——吸引消费者的注意记忆和注意——让消费者记住广告的信息联想与思维——说服消费者，使其购买产品2. 广告对消费者的情感过程的影响——让消费者喜爱广告、产品、品牌3. 广告对消费者的意志过程的影响—说服消费者购买产品THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!!! 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……