《心理咨询技巧》课件.ppt

*************************************资源动员技巧内部资源包括来访者的优势、技能、成功经验、应对策略、价值观和信念等。咨询师可通过优势探索、成功经验分析等方法帮助来访者识别和激活这些内部资源。外部资源包括家人、朋友、社区支持、专业服务、信息资源等。咨询师可帮助来访者梳理社会支持网络，获取专业帮助，以及寻找相关的信息和工具。环境资源包括物质条件、生活环境、工作或学习机会等。咨询师可协助来访者识别并利用环境中的有利因素，改善不利因素。文化资源包括文化身份、宗教信仰、社区传统等。咨询师应尊重并帮助来访者发掘文化背景中的支持性资源和智慧。反馈技巧正面反馈肯定来访者的积极行为、进步和努力，增强自信心和动力。有效的正面反馈应具体而真诚，关注行为而非人格，基于客观观察而非模糊赞美。例如，我注意到你这周主动尝试了新的沟通方式，这显示了你的勇气和改变的决心。建设性反馈指出可能的改进空间，但方式应支持性而非批评性。建设性反馈应聚焦于具体行为及其影响，提供明确的改进建议，避免使用总是或从不等绝对词汇。例如，当你快速转换话题时，可能会让人感到你不愿深入讨论，也许可以尝试停顿片刻，表达完整想法。如何给予和接受反馈给予反馈时，选择适当时机，使用我陈述，保持平衡，避免过度或不足，检查理解。接受反馈时，保持开放心态，避免立即辩解，寻求具体例子，感谢反馈，选择性吸收。咨询关系中的反馈应是双向的，鼓励来访者也对咨询过程提供反馈。结束技巧1何时结束结束咨询的时机应基于多方面考虑：咨询目标是否达成；来访者是否已具备足够的应对能力和资源；是否出现停滞或倒退；来访者的独立性和自信心是否增强。应避免过早结束或不必要的延长，定期评估咨询进展和继续的必要性。2如何准备结束结束应是渐进的过程，而非突然终止。提前几次会谈就开始讨论结束计划；回顾咨询历程和成就；巩固学习和变化；讨论可能的挑战和应对策略；减少会谈频率作为过渡；处理可能出现的分离焦虑或依赖感。3后续跟进在正式结束后安排跟进会谈（如3个月后）可以增强效果持久性；明确何种情况下可以重新寻求帮助；提供相关资源和支持信息；必要时进行转介；获取反馈以改进专业服务质量。危机干预技巧识别危机危机状态的特征包括：情绪极度不稳定；思维混乱或极端化；丧失日常功能；行为失控或极度退缩；自杀或伤人意图。咨询师应掌握危机评估工具和警示信号，尤其关注高风险人群的微妙变化。评估风险系统评估当前危险程度：自伤/伤人的具体想法、计划和手段；过去的自伤/暴力史；当前的冲动控制能力；物质使用情况；社会支持系统；保护性因素的存在。风险评估应直接、明确，避免含糊或回避敏感问题。干预步骤建立安全环境和信任关系；稳定情绪状态（如呼吸调节、接地技术）；明确并处理紧急问题；动员支持系统；制定具体安全计划；必要时转介专业机构或考虑住院治疗；安排紧密跟进；专业记录和咨询督导。文化敏感性技巧文化差异的影响文化背景影响个体的价值观、信念、行为规范和表达方式，进而影响心理健康概念和求助行为。不同文化对心理问题的理解、表达和应对方式存在显著差异。例如，某些文化更倾向于将心理问题躯体化表达；某些文化强调集体利益高于个人需求；某些文化对寻求心理帮助有特定的羞耻感或污名。跨文化沟通技巧保持文化谦逊，承认自己知识的局限性；主动学习来访者的文化背景和价值观；注意语言使用，避免专业术语或文化特定表达；调整沟通方式以适应文化差异（如直接vs间接表达）；关注非语言线索，注意不同文化中的差异解读。避免刻板印象认识到文化内部的多样性，避免过度概括；区分文化因素和个体特点的影响；不将自己的文化标准强加于人；质疑自己的文化假设和偏见；在尊重文化差异的同时，识别可能有害的文化实践。文化敏感性不是简单地遵循固定规则，而是持续的自我觉察和学习过程。团体咨询技巧（一）：小组动力理解小组动力识别形成、震荡、规范、执行等小组发展阶段促进小组互动创造安全氛围，鼓励成员间的支持与反馈2处理冲突将冲突视为成长机会，引导建设性解决培养凝聚力建立共同目标和身份认同，增强归属感4团体咨询的核心在于有效利用小组动力。小组动力是指团体内部成员之间的互动关系和影响过程，包括吸引力、凝聚力、规范、角色分化和沟通模式等。小组动力既是团体咨询的挑战，也是其独特优势。成功的团体带领者需要同时关注两个层面：内容（讨论的话题和任务）和过程（成员之间的互动方式和情感交流）。虽然内容提供了团体的框架，但真正的治疗价值往往来自过程层面的工作，如成员间的支持、反馈和学习。团体咨询技巧（二）：引导技巧设定议程在团体开始前明确主题和目标