人力资源管理师二级论文精选.docx

国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：浅谈“以德为先”的人力资源素质姓名：李海旺身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX准考证号：所在省市：内蒙古所在单位：劳务派遣公司浅谈“以德为先”的人力资源素质姓名：李海旺单位：摘要：如何招聘和选拔企业所需要的人才，如何定义、要求和评估测定人才素质，特别是关键性素质，一直是各个企业人力资源管理主管面临的首要难题。在现代企业管理、服务以及商业竞争中，有很多不道德的现象屡见不鲜，因此在人力资源管理重要考虑到员工的道德素质，本文对“以德为先”的人力资源素质进行探讨。关键词：人力资源，素质，道德唐太宗“为政之要，惟在得人”，把“得人”看作是“为政”的关键。如何招聘和选拔企业所需要的人才，如何定义、要求和评估测定人才素质，特别是关键性素质，一直是各个企业人力资源管理主管面临的首要难题。1人力资源素质引发的问题对个人而言，企业战略的多元性及对市场的快速响应对员工的素质提出了更高的要求。企业选拔人才，要考虑更多的因素，企业人力资本也随之增加。企业到底需要怎样素质的人才，哪些素质是最重要的，哪些是先天需要的能力，哪些又是企业培训应该跟进的内容，都值得企业管理者进一步思考。在现代企业管理、服务以及商业竞争中，有很多现象屡见不鲜。比如：（1）商业欺诈与失信现象升级。企业间信息的相互欺瞒、企业和其他单位不正当合作、企业员工打着企业的名号欺骗消费者，给企业本身、广大人民群众以及政府、国家乃至整个社会造成惨痛教训；（2）知识产权的侵犯现象严重。企业机密泄露，重要文件外泄，技术核心被复制、被提前申请专利，造成企业遭受重大损失；（3）企业内部弱文化导向，员工勾心斗角，内耗严重，一旦遇到问题便试图遮盖问题本质，从上至下推卸责任，管理层只处理所谓的出现问题的直接个人，长此以往造成劣币驱逐良币；（4）企业员工责任感不强，工作马马虎虎，挑三拣四，这山望着那山高，缺乏爱岗敬业精神；（5）业务部门服务质量差，内部管理部门员工随在岗时间推移进取心、事业心降低；（6）业务部门招聘员工时，采取“谁能拉到客户就用谁”的政策，是典型的以才为先的思想。这种类似的问题还有很多，很多企业都在做各种各样的改进工作，比如完善公司的安全管理系统、人力资源调动、拟定制度列出惩罚条款等，却忽略了对人自身素质问题的研究。其实，各类问题追其本质，都可以从人力资源素质角度加以理解和改善。2人力资源冰山模型美国心理学家戴维·麦克莱兰（David?McClelland）在其“TestingforCompetencyRatherThanIntelligence”（《测量胜任力而非智力》）文章中指出，“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”（或胜任力）。胜任力模型被形象地比喻成漂浮于水中的冰山，水面以上的部分是基础素质，如行为、知识、技能，是素质的显形部分。而水面以下的部分，如社会角色、自我概念、特质和动机，是素质的隐形部分，也是决定素质表现的部分，是选择人才的关键，而这其中最重要的即是德行。3“以德为先”的人力资源素质论根据冰山模型的描述引申思考，可以把人力资源广义的能力或素质，进一步区分为狭义的能力与素质，即业务能力和思想道德素质。业务能力企业人力资源的业务能力包括基本能力、技能知识、岗位能力及创新能力。基本能力包括语言表达能力、沟通协调能力以及合作能力。在知识经济时代，企业将业务能力提升的重点转移到知识技能上。因为其好复制、可控性强、见效快，将员工拥有的知识和掌握的技能最大效用地发挥出来，解决实际问题，就能为企业的高效运作提供支撑。现代企业要积极培养高素质的企业家，即要求企业家具备良好的市场意识、创新精神和强烈的风险意识。这种良好的企业家素质主要表现在企业家对市场机遇的把握和在实施中的有效突破。前者表现在对市场的捕捉、判断和准确把握能力上，对市场需求的敏锐反应，准确把握市场使企业在最佳时机抢占市场；后者表现为通过准确的市场判断对技术创新做出科学的决策，为企业技术创新活动指明方向，并迅速组织员工展开创新活动，以免贻误时机最大程度地规避技术创新活动带来的风险，并使技术创新成果在最短时间内发挥出最高的效益。在创新过程中，会遇到各种困难和意外，因此，在大力培养智商（IQ）、情商（EQ）的同时，还要注意培养逆商（AQ，AdversityQuotient），即面对逆境能承受压力、挫折和失败，并坚强克服困难取得胜利的能力。（2）思想道德素质即“以德为先”的“德”，是指一个人内在良好的品质、修养以及信仰，包括为人正直、善良、诚恳、廉明，也包括强烈的责任心、进取心和事业心。对一个人来说，德是其为人之道、立身之基。《易·乾卦》曰：“君子进德修业”，说明了古人皆以自修德行操守、恪守道德规范为重。中国古代管理思想