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A23 管理者如何做好角色定位 第 1 讲 管理者的角色与角色定位（上） 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位， 管理者的目标定位是企业 管理工作的基础。 2．角色定位模型 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、 正视社会， 不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、 未来确定一个角 色。 角色定位模型应解决的问题 我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识， 角色定位模型正好替管理者解决了 如下六大问题： 1．希望的位置 是指在你扮演角色的过程中， 你的希望如何， 你对这个位置还有什么迫切的需要， 你能 否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。 2．位置的执行能力 你是否胜任这个岗位， 思想上是否做好准备， 行为上是否真正地脚踏实地去作， 是否为 实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。 3．位置的责任 即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么， 你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。 4 ．你的支援 作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。 同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。 5．你的忍耐 所谓你的忍耐， 就是你在为完成你的工作、 在你的角色定位前提之下、 在承担职位职责 的前提之下，应该忍辱负重。 6．职务行为与定位相配 你的职务行为和你的定位相匹配的过程， 就是你在强化自己职务行为的执行力， 反思自己职 务行为的过程。 第 2 讲 管理者的角色与角色定位 ( 中) 角色与角色定位模型（二） 什么是角色 1．角色的定义 美国社会心理学家蒂博特和凯利对角色做了如下阐述： 通过上述对角色的定义，我们可以看到角色应该具有以下几个性质： 社会对一定的角色总有一定的要求与限制 也就是说角色享有一定的权利并须承担一定的义务。 一整套权利和义务就构成某种特定 的角色。 社会通过角色对人的行为加以控制 角色就是社会规范，是约束个人行为的标准。 角色是自我表现的途径和方式 个体要在社会上生存和发展，必须通过角色来实现。 角色是个人对社会的适应 角色能够得以在社会中有效实现， 说明角色体现的具体的个体的行为是同社会的规范相 适应的。 2．角色的分类 先赋性角色与获得性角色 有的角色是人们生下来就有的， 比如你是你父母的儿子， 你是某个国度的公民等等； 而 有些则是可获得性的，比如你通过努力成了一家公司的主管等等。 显性角色和隐性角色 显性角色最突出的表现就是在一个团队当中， 你会凸现出你显性角色的执行过程， 例如 在公司你是总经理， 但当你乘坐公共汽车时， 其他人不会知道你是总经理， 那么此时总经理 就是你的隐性角色。 正式角色和非正式角色 在单位，你被授予经理的地位， 经理就是你的正式角色。 某个民间组织请你挂名， 但这 只是一种非正式的角色。 角色定位模型 1．什么是角色定位 管理工作中管理者必须