二零二五年度O2O电子商务代运营与会员服务体系合作协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
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RESUME
PERSONAL
二零二五年度O2O电子商务代运营与会员服务体系合作协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.合作双方
2.1运营商
2.2会员服务提供商
3.合作范围
3.1O2O电子商务代运营
3.2会员服务体系
4.合作期限
4.1合作起始日期
4.2合作终止日期
5.运营商责任
5.1代运营服务
5.2会员服务
6.会员服务提供商责任
6.1提供会员服务
6.2数据安全与隐私保护
7.合作费用
7.1代运营费用
7.2会员服务费用
8.服务质量标准
8.1代运营服务质量
8.2会员服务质量
9.违约责任
9.1运营商违约责任
9.2会员服务提供商违约责任
10.保密条款
10.1保密信息定义
10.2保密义务
11.解除合同
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.法律适用与管辖
13.1法律适用
13.2管辖法院
14.其他
14.1合同附件
14.2合同变更与补充
14.3合同生效与解除
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
（1）“O2O电子商务代运营”是指运营商为会员服务提供商提供的包括但不限于网站搭建、商品上架、订单处理、售后服务等电子商务运营服务。
（2）“会员服务体系”是指会员服务提供商为会员提供的包括但不限于积分管理、会员等级、会员活动、专属优惠等服务体系。
2.合作双方
2.1运营商
2.2会员服务提供商
3.合作范围
3.1O2O电子商务代运营
（1）负责O2O电子商务平台的搭建和维护；
（2）负责商品的上架、更新和展示；
（3）负责订单的处理和跟踪；
（4）负责售后服务的提供。
3.2会员服务体系
（1）建立会员积分管理制度；
（2）设立会员等级体系；
（3）定期举办会员活动；
（4）提供专属优惠和服务。
4.合作期限
4.1合作起始日期
本协议自双方签字盖章之日起生效，合作起始日期为二零二五年一月一日。
4.2合作终止日期
本协议有效期为一年，自合作起始日期起计算。如一方在协议期满前三十日书面通知对方，且双方无异议，则本协议自动终止。
5.运营商责任
5.1代运营服务
运营商应确保提供的代运营服务符合会员服务提供商的要求，并保证服务质量。
5.2会员服务
运营商应按照会员服务提供商的指示，协助会员服务提供商提供会员服务体系。
6.会员服务提供商责任
6.1提供会员服务
会员服务提供商应按照协议约定，提供优质的会员服务体系。
6.2数据安全与隐私保护
会员服务提供商应采取必要措施，确保会员数据的保密性和安全性，不得泄露或滥用会员个人信息。
8.服务质量标准
8.1代运营服务质量
（1）网站运行稳定，无重大故障，平均故障时间不超过24小时；
（2）商品上架及时，信息准确无误，更新频率不低于每周一次；
（3）订单处理及时，平均处理时间不超过24小时；
（4）售后服务响应迅速，平均响应时间不超过12小时。
8.2会员服务质量
（1）积分制度合理，积分获取与消费比例合理；
（2）会员等级分明，等级晋升机制清晰；
（3）会员活动丰富多样，活动质量高，参与度好；
（4）专属优惠和服务具有吸引力，能够提升会员忠诚度。
9.违约责任
9.1运营商违约责任
如运营商未能履行协议约定的代运营服务，或提供的服务未达到约定的服务质量标准，会员服务提供商有权要求运营商赔偿因此造成的损失。
9.2会员服务提供商违约责任
如会员服务提供商未能履行协议约定的会员服务体系，或提供的服务未达到约定的服务质量标准，运营商有权要求会员服务提供商赔偿因此造成的损失。
10.保密条款
10.1保密信息定义
保密信息是指双方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等非公开信息。
10.2保密义务
双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。
11.解除合同
11.1合同解除条件
（1）任何一方违反本协议的约定，经对方书面通知后，仍未在规定期限内纠正的；
（2）发生不可抗力事件，致使本协议无法履行或继续履行对双方均无利益的；
（3）一方破产、解散或被依法吊销营业执照等。
11.2合同解除程序
任何一方要求解除本协议，应提前三十日书面通知对方，并说明解除理由。合同解除后，双方应立即停止履行本协议项下的权利