顾客感知价值对大学生消费购买意愿的影响以短视频营销为例.docx

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摘要

由于互联网的快速发展，可快速浏览的短视频成为一种网民赖以度过休闲时光的产品，也成为很多大学生的一种重要娱乐形式。短视频的兴起和被广泛使用使得越来越多的商家发现商机，短视频平台购物也变得越来越常见。但随着短视频购物方式的不断发展，产品品质参差不齐、商家不实宣传甚至是价格欺骗等一系列问题逐渐暴露出来。本研究旨在了解大学生的潜在需求，并且将潜在的需求转化为实际需求。帮助商家以及短视频平台吸引更多目标客户，扩大销量。本文将顾客感知价值概括为以下几个方面；基于的情感价值个性化推送、短视频体验、基于价格价值的产品价格、基于社会价值的社交承认。研究四个方面对于消费者行为的影响。本研究采用了206名大学生样本进行数据分析检验。研究发现：个性化推荐、短视频体验、产品价值价格与社交需求对于大学生短视频的购买意愿具有显著正向作用。

关键词：短视频平台；顾客感知价值；个性化推荐；产品价值价格；社交需求；购买意愿

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ABSTRACT

DuetotherapiddevelopmentoftheInternet,shortvideosthatcanbebrowsedquicklyhavebecomeaproductforInternetuserstospendtheirleisuretimeandanimportantformofentertainmentformanycollegestudents.Withtheriseandwideuseofshortvideo,moreandmorebusinessesfindbusinessopportunities,andshoppingonshortvideoplatformsisbecomingmoreandmorecommon.However,withthecontinuousdevelopmentofshortvideoshopping,aseriesofproblemssuchasunevenproductquality,falsepublicityandevenpricecheatinghavebeengraduallyexposed.Thepurposeofthisstudyistounderstandthepotentialneedsofcollegestudents,andtransformthepotentialneedsintoactualneeds.Helpmerchantsandshortvideoplatformsattractmoretargetcustomersandexpandsales.Thispapersummarizescustomerperceivedvalueintothefollowingaspects;Personalizedpushbasedonemotionalvalue,shortvideoexperience,productpricebasedonpricevalue,socialrecognitionbasedonsocialvalue.Studytheinfluenceoffouraspectsonconsumerbehavior.Inthisstudy,206collegestudentswereusedfordataanalysisandtesting.Theresultsshowthatpersonalizedrecommendation,shortvideoexperience,productionvalueandpriceandsocialneedhavesignificantpositiveeffectsoncollegestudentspurchaseintentionofshortvideo.

Keywords:shortvideoplatform;Customervalue;Personalizedrecommendation;Productionvalueprice;Socialneeds;Purchaseintention

顾客感知价值对大学生消费购买意愿的影响--以短视频营销为例

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