常见下载安装问题及解决方法.PDF

常见下载安装问题及解决方法 2016-06-01 DynEd International, Inc. 1 / 5 2016-06-01 常见下载安装问题及解决方法 1. Windows 电脑版安装时，提示驱动盘访问没有权限： 请选择其他盘符尝试或重启电脑尝试。 2. Mac 系统安装时，提示对某磁盘无读写权限： 请在安装路径选择时，务必使用默认的“Application ”路径安装。 3. 下载课程需要多少时间 所需时间取决于所处网络的网速/带宽，具体请参考网页： /cgi-bin/WebObjects/faq.woa/wa/faq?id=716 4. 移动端下载时提示请求超时、Error 或下载未完成等提示 请重新下载此课程或更新此课程。 5. 在登录课件时，出现“Too many downloads ” 的错误提示 下载次数过多，请发邮件至 techsupport@ 说明问题； 暂时可先用另一学生的账号登录下载该课程，再用自己的账号登录学习。 6. 下载缓慢 现阶段由于课程体积较大、网络环境等原因，用户需要花费一定的时间完成课程 下载。 以下是一些提高下载效率的方法：  使用主流运营商4mb 或以上的独享线路。  如使用共享宽带，在非高峰时段下载。  尽可能的将设备放到距离无线接入点近些的地方。  确认无线接入设备不要超过最大带机量。 如果使用手机下载课程，建议在下载期间打开飞行模式，以防下载被来电等行为 打断。 确保设备电力充足。 DynEd International, Inc. 2 / 5 2016-06-01 7. PC 版如何卸载DynEd Pro 通常正常安装的课件会有两个文件夹，一个称为课件安装目录，一个称为临时目 录，Windows 版和Mac 版卸载方法一致， 根据附录1 或附录2 找到课件的安装目录 双击Analyzer 程序，选择文件-查找DynEd_log 文件 打开DynEd_log 文件所在文件夹 删除安装目录和DynEd_log 文件所在文件夹，即完成卸载。 8. Windows 系统安装QuickTime7.0 以上版本后，仍然提示需安装QuickTime，可 尝试以下三种方法解决： a) 换个版本的QuickTime 安装，可从官网的技术支持页面下载，再打开课件看是 否仍有问题； b) 请安装iTunes，然后再打开课件看是否仍有问题； c) 卸载本机暴风影音，并完全卸载QuickTime，方法如下： 点击键盘Windows 键+R ，会弹出运行窗口，输入regedit ，然后按回车会打开注 册表编辑器，在编辑-查找中输入VirtualStore ，然后下拉 VirtualStore ，如下图所 示，找到QuickTime 文件夹，删除。 然后尝试运行课件。 DynEd International, Inc. 3 / 5 2016-06-01 附录一 Windows 系统下查找DynEd 安装目录