DB37T 3448.1-2019 政务服务平台 第1部分：基本功能要求 .docx
ICS35.240.01L70
DB37
山东省地方标准
DB37/T3448.1—2019
政务服务平台第1部分：基本功能要求
Governmentaffairsservicesplatform—Part1：Requirementsforbasicfunction
2019-03-21发布2019-04-21实施
山东省市场监督管理局发布
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I
目次
前言 II
引言 III
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4平台功能要求 1
4.1基本功能框架 1
4.2数据资源层 2
4.2.1概述 3
4.2.2业务信息库 3
4.2.3基础信息库 3
4.3应用支撑层 3
4.3.1用户管理及认证 3
4.3.2支付平台 3
4.3.3物流平台 4
4.3.4电子印章 4
4.3.5工作流引擎 4
4.3.6电子表单 4
4.3.7消息服务 4
4.4业务应用层 4
4.4.1政务服务管理平台 4
4.4.2政务服务业务办理系统 6
4.5用户及服务层 7
4.5.1服务终端 7
4.5.2政务服务网 8
参考文献 10
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II
前言
DB37/T3448《政务服务平台》分为如下部分：——第1部分：基本功能要求；
——第2部分：基础数据元目录；——第3部分：基础代码集；
——第4部分：基础数据规范；
——第5部分：业务办件号编码规则；
——第6部分：事项分类；
——第7部分：……
本部分为DB37/T3448的第1部分。
本部分按GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本部分由山东省人民政府办公厅提出、归口并监督实施。
本标准起草单位：山东省人民政府办公厅、山东省大数据局、山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、山东省质量技术监督局信息中心、山东省标准化研究院。
本标准主要起草人：刘烨、綦琳、都海明、张媛、逄锦山、刘建、史丛丛、赵硕、常立丽、李刚、周鸣乐、李敏、李旺。
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III
引言
深入推进“互联网+政务服务”，加快构建网上政务服务平台，运用信息化手段提升政务服务效能，是党中央、国务院作出的重大决策部署。近年来，山东省按照要求，建设省市政务服务平台，开展政务服务互联互通，推动企业和群众网上办事“一次办好”，深化“放管服”改革和政府职能转变，切实增强改革获得感。
政务服务平台是全省面向公众提供服务的主渠道，山东省的政务服务平台按照省市两级部署、各级应用的架构进行建设。制定政务服务平台标准，对平台建设、功能设置、数据交换等提供统一规范，可为全省政务服务数据共享和业务协同提供支撑。
本部分规定了政务服务平台基本功能，从方便企业群众办事角度出发，对政务服务平台各层级提出了功能要求，以加快推动山东省政务服务平台的规范化建设，着力提升平台的实用性，为社会提供规范、高效、公开、便捷的政务服务。
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1
政务服务平台第1部分：基本功能要求
1范围
本部分规定了政务服务平台的基本功能框架，以及各层级的基本功能要求。本部分适用于山东省政务服务平台的设计、开发及应用。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GM/T0031—2014安全电子签章密码技术规范
DB37/T3084.1—2018政务服务工作规范第1部分：行政许可
DB37/T3448.6—2019政务服务平台第6部分：事项分类
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。3.1
电子印章electronicstamp
一种由制作者签名的包括持有者信息和图形化内容的数据，可用于签署电子文件。[GM/T0031—2014，定义3.1]
3.2
电子签章electronicseal
使用电子印章签署电子文件的过程。[GM/T0031—2014，定义3.2]
3.3
电子签章数据electronicsealdata
电子签章过程产