2025年高等教育经济类自考-00179谈判与推销技巧考试近5年真题荟萃附答案.docx
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2025年高等教育经济类自考-00179谈判与推销技巧考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。
A、顾客的个性特征
B、所购商品的数量
C、所购商品的质量
D、所购商品的包装
E、所购商品的价格
2.推销接近是推销人员正式开展推销面谈的前奏，是整个推销过程的一个重要环节。推销接近一般包括（）、约见顾客与正式接近顾客三个环节。
A、接近顾客准备
B、电话约见
C、熟人介绍
D、了解顾客信息
3.“要能深刻理解己方的谈判目标，熟悉谈判事项的基本情况，有较强的组织能力和灵活的工作方法，观察问题深刻而全面，在复杂的谈判中能作出正确的决策。”具有上述素质特征的谈判者属于（）。
A、陪谈人
B、主谈人
C、谈判负责人
D、后勤人员
4.结构性冲突的原因是（）。
A、道德判断差异
B、资源控制的不对等
C、掌握的是错误的信息
D、强烈的情绪和误解
5.在谈判中，谈判者援引准则，宣称自己的要求是合理、合乎道德和客观标准的。上述行为体现了谈判者利益的（）。
A、过程中的利益
B、关系中的利益
C、原则中的利益
D、组织中的利益
6.自销也称为（）。
A、倾销
B、直销
C、联销
D、传销
7.通过谈判实现和达到的最高的谈判价值是（）。
A、期望目标
B、顶线目标
C、可接受目标
D、底线目标
8.什么是推销作用表现？特征是什么？
9.商业谈判中应把握的基本原则是（）。
A、遵守国家一定时期的法律原则
B、互利协商、等价有偿原则
C、平等竞争原则
D、团结协作原则
E、和平共处原则
10.广告拉引顾客法，是推销人员利用各种广告媒介寻找顾客的办法。这种方法（）。
A、覆盖面大
B、效率高
C、费用大
D、成本低
11.汶川地震导致某公司在四川的销售额严重受挫，未能完成预定的销售任务。这种销售风险属于（）。
A、自然风险
B、无形风险
C、全局性风险
D、空间性风险
12.在实质性谈判阶段中最敏感、最核心的问题是（）。
A、数量
B、质量
C、服务
D、价格
13.谈判信息情报是制定谈判计划与战略的（）。
A、纽带
B、依据
C、手段
D、内容
14.推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。
A、选择性试探
B、超越式试探
C、渐进式试探
D、预测式试探
E、观察式试探
15.下列选项中，属于谈判沟通原则的是（）。
A、明确沟通目标
B、沟通要有较强的针对性和一致性
C、做优秀的听众
D、尊重、理解谈判对方
E、不断检验已经进行的沟通的效果
16.简述成效失败后的注意事项。
17.擅长用各种“离间”手段，促使对手之间竞相压价，自己从中得利的人是（）。
A、美国人
B、英国人
C、俄罗斯人
D、德国人
18.确定谈判时间考虑的因素有（）。
A、准备的充分程度
B、人员的身体与情绪
C、谈判的紧张程度
D、议题的需要
E、对手的情况
19.把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。
A、服务的地点
B、服务的性质
C、服务的次数
D、服务的时序
20.通常情况下，对开盘报价的要求是（）。
A、明确、清楚、果断
B、没有保留
C、毫不犹豫
D、不要说明
E、不要解释
21.商业谈判中将