2025年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年银行知识财经金融知识竞赛-电子银行知识竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.（），是指采用先进的计算机技术通信网络技术和语音转换技术，采用预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性，为客户提供诸如查询、密码修改、挂失、转账等金融服务的一种新型银行服务系统。

A、网上银行系统

B、手机银行系统

C、电话银行系统

D、固网支付系统

2.居家银行可以在（）场所使用。

A、办公室

B、个人家庭

C、学校

D、商户

E、乡（镇）政府等公共场所

3.手机银行业务能否由他人代办？

4.关于信用卡“卡片激活交易”的以下描述错误的有（）。

A、对已登记的本人换卡后的信用卡新卡片进行激活

B、对已登记的他人换卡后的信用卡新卡片进行激活

C、对本人新申请的信用卡卡片进行激活

D、对他人新申请的信用卡卡片进行激活

5.以下哪些交易，若处理失败，则只需重发交易即可（）。

A、单张开卡补帐交易

B、换卡领卡补帐交易

C、IC卡网点圈存抹帐交易

D、挂失补帐交易

6.下列哪些交易只能清算中心的柜员进行操作（）。

A、预制卡申请

B、IC卡隔日抹帐

C、圈提补帐交易，交易类型选择隔日抹帐补帐

D、销卡确认交易

7.（）是要保证合法用户能正确使用系统资源，而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令。

A、完整性

B、可用性

C、可靠性

D、有效性

8.在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？

9.呼叫中心按功能可分为（）。

A、营销型呼叫中心

B、服务型呼叫中心

C、综合型呼叫中心

D、外包型呼叫中心

10.IC卡隔日抹帐能够减少（）账户的余额。

A、借记账户

B、未补登账户

C、电子现金账户

D、以上都可以

11.分行可查询（）商户及发卡对应B2C支付流水。

A、本分行

B、全行

C、指定分行

D、特许分行

12.（）是保证信息系统安全的核心技术和最有效工具，是各种安全技术的基础。

A、身份识别技术

B、访问控制技术

C、数字签名技术

D、密码技术

13.在个人网银中，下列哪个信息只能通过网上支付的“网上支付查询”中查询到：（）

A、交易日期

B、交易地点

C、订单号

D、金额

14.居家银行任意转账“转账日累计最高限额”是（）。

A、5万元

B、20万元

C、50万元

D、300万元

15.手机银行贴膜卡开卡后，如果换了手机是否可以继续使用？

16.自助设备现金管理需要注意的事项是什么？

17.了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）

A、客户资金收付模式和业务运作类型

B、收付款业务在银行柜台是如何实现的

C、网银有哪些产品可以替代

D、是否是集团运作

18.网上银行客户服务模块中的“手机银行（WAP模式）”包含的交易有：（）。

A、收款方账户维护

B、缴费信息维护

C、转账维护

D、注册账户维护

19.ATM缺少哪种耗材时停止工作（）。

A、流水打印机纸

B、客户凭条打印机

C、润滑油

20.贷记卡的网上支付密码可由用户直接登录到个人网银进行修改，一旦网上支付密码被锁，用户也可通过（）进行密码解锁。

A、电话银行

B、95559工作人员

C、柜面

D、个人网银

21.支付卡须满足下列条件中哪几个（）

A、本人的网银签约用户主卡

B、他人授权的网银签约用户主卡

C、本人的网银签约用户的下挂卡（下挂卡与签约主卡在系统中登记的证件类型、证件号码一致）

D、本人的网银签约用