杭州市下城区智慧养老服务平台呼叫中心与配套服务项目招标文件.doc

PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 10 PAGE 31 杭州市下城区智慧养老服务平台呼叫中心 及配套服务项目公开招标 招标文件 招标编号：BSZB2013-B 招标采购单位：杭州市下城区民政局 招标代理机构：杭州博实招标代理有限公司 二O一三年八月 招标文件目录 第一部分 招标公告 第二部分 投标人须知 第三部分 评标办法及评标细则 第四部分 招标需求 第五部分 合同主要条款 第六部分 投标文件格式附件 第一部分 杭州博实招标代理有限公司关于杭州市下城区智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务项目公开招标 招 标 公 告 根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律法规规定，杭州博实招标代理有限公司受杭州市下城区民政局的委托，就其杭州市下城区智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标。 一、项目编号：BSZB2013-B 二、项目名称：杭州市下城区智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务 三、采购方式：公开招标。 四、招标内容、数量及政府采购预算金额： 序号 名 称 数量(人) 预算 （每人每月） 技术规范及 服务要求 一 下城区智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务 25616 15元 详见招标文件 第四部分 说明：1、本次招标采用单价招标，数量为符合申请条件的老人数。由于终端呼叫器是否安装由符合条件的老人自主申请选择，因此每个标项的采购数量为最高限数，最终按照实际安装数量进行结算。 2、2013年安装终端呼叫器的服务期限为二年，合同一年一签，2014年安装终端呼叫器的服务期限为一年。 五、合格的投标人应具备的资格条件： （1）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定； （2）投标人应具备工信部颁发的基础电信或增值电信业务经营许可证（呼叫中心类、信息服务类）。 六、购买招标文件的时间、地点和售价： 1、时间：2013年8月 日 至2013年8月 日止（工作时间上午9:00-11:30，下午13:00-16:30，节假日除外）。 2、地点：杭州市振华路200号瑞鼎大厦B座606。 3、售价：招标文件每份售价人民币500元，售后恕不退。 4、报名及购买招标文件需提供的资料：营业执照复印件（加盖公章）及报名人有效身份证复印件。 七、投标截止时间与地点： 1、时间：2013年8月 日上午9点整。 2、地点：杭州市登云路518号西城时代3幢1708室。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。 八、开标时间与地点： 1、时间：2013年8月 日上午9点整。 2、地点：杭州市登云路518号西城时代3幢1708室。 九、投标保证金及交付方式： 1、投标保证金金额：人民币肆万元 ； 2、投标保证金递交形式：转账支票/电汇/银行汇票； 3、投标保证金应在2013年 月 日16:30之前交纳至以下账户： （1）收 款 人：杭州博实招标代理有限公司 （2）开户银行：杭州联合银行丰潭支行 （3）账 号：4479 十、质疑和投诉： （1）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑。 （2）供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。 十一、其他事项： 1、招标文件发售截止时间后至投标截止时间前允许潜在投标人前来认购招标文件，但该供应商如对招标文件有疑问应按招标文件规定的询疑时间前提出，逾期提出的，不予受理、答复。 2、潜在供应商应在浙江政府采购网 HYPERLINK 进行免费注册，成为浙江省政府采购正式注册供应商，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。 十二、联系方式： 招标采购单位：杭州市下城区民政局 联 系 人：池宇翔、陈惠良 联系电话：0571-、；0571-、 招标代理机构：杭州博实招标代理有限公司 地 址：杭州市振华路200号瑞