杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心.doc

杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心 及配套服务项目公开招标 招标文件 招标编号：BJCG-2013GKZB- 招标采购单位：杭州市滨江区民政局 杭州西湖风景名胜区管理委员会 政府集中采购机构：杭州市滨江区公共资源交易中心 政府采购监管机构：杭州市滨江区政府采购领导小组办公室 二○一三年八月  招标文件目录 第一部分 招标公告 第二部分 投标人须知 第三部分 评标办法及评标细则 第四部分 招标需求 第五部分 合同主要条款 第六部分 投标文件格式附件 第一部分 杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务项目公开招标 招 标 公 告 根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律法规规定，杭州市滨江区公共资源交易中心受杭州市滨江区民政局（含杭州西湖风景名胜区管理委员会）的委托，并经杭州市滨江区财政局政府采购办批准，就其杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务项目进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标。 一、项目编号：BJCG-2013GKZB- 二、项目名称：杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务 三、采购方式：公开招标。 四、招标内容、数量及政府采购预算金额： 序号 名 称 数量(人) 预算 （每人每月） 技术规范及 服务要求 四 杭州市滨江区（含西湖风景名胜区）智慧养老服务平台呼叫中心及配套服务 投标人应具备工信部颁发的基础电信及增值电信业务经营许可证单位的授权证书（呼叫中心类、信息服务类） （2）、单位介绍信； （3）、经年检的企业法人营业执照副本复印件加盖公章； （4）、近一季度的企业纳税证明； （5）、包含报名人的企业缴纳员工社保清单。 （6）、以上资料需提供原件、复印件进行审核，复印件加盖单位公章，否则将不被接受。(原件当场退还，复印件留存) 七、投标截止时间与地点： 1投标人应于2013年8月 日14时 30 分前将投标文件密封送交到杭州市滨江区政府江南办事大厅三楼公共资源中心2305室，逾期送达或未密封将予以拒收。 八、开标时间与地点： 本次招标将于2013年8月 日14时 30 分在杭州市滨江区政府江南办事大厅三楼公共资源中心2305室开标，投标人可以派授权代表出席开标会议（授权代表应当是投标人的在职正式职工，并携带身份证和授权委托书原件，允许密封在投标文件中开标后查验。）在开标会上提交以证明其身份。 九、投标保证金及交付方式： 投标保证金人民币10000元。 投标人应于2013年 月 日前将投标保证金以汇票、支票、现金等形式交至，户名：杭州市滨江区会计结算中心，开户银行：杭州银行滨江支行，银行账号：78702011389468-2110。 交完后，凭银行进帐单到杭州市滨江区公共资源交易中心（滨江区公共资源交易中心二楼）开收据，联系电话：0571 十、质疑和投诉： （1）供应商如认为招标公告信息使自身的合法权益受到损害的，应于自招标公告发布之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑；供应商如认为招标文件使自身的合法权益受到损害的，应于自获取招标文件之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑（招标文件领取截止时间之后获取的，应于自招标文件领取截止时间起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出）；供应商如认为采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，应于预中标结果公告之日起七个工作日内以书面形式向采购代理机构提出质疑。 （2）供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。 十一、其他事项： 1、招标文件发售截止时间后至投标截止时间前允许潜在投标人前来认购招标文件，但该供应商如对招标文件有疑问应按招标文件规定的询疑时间前提出，逾期提出的，不予受理、答复。 2、潜在供应商应在浙江政府采购网进行免费注册，成为浙江省政府采购正式注册供应商，具体详见浙江政府采购网供应商注册要求。 十二、联系方式： 招标采购单位：杭州市滨江区民政局、杭州西湖风景名胜区管理委员会 联 系 人：吕先生、朱先生 联系电话：057187179568 政府集中采购机构：杭州市滨江区公共资源交易中心 地 址：杭州市滨江区江南大道100号江南办事大厅二楼 联 系 人：林先生 联 系 电 话：0571传 真：0571-8770