网上营业厅登陆帮助.doc

方式一：大家可以通过输入“宽带账号/手机号码/固话号码/小灵通号码+客户密码”的方式登录电信网上营业厅。 啥是客户密码？客户密码是电信的业务系统中验证客户身份的一组纯数字序列，由6位纯数字序列组成。 哪些用户可以使用客户密码登录？宽带、手机、固话和小灵通用户都可以使用客户密码登录。而且只要一个客户密码就可以管理你名下的所有电信产品。 使用客户密码登录网厅后能做些什么？只要是电信网上营业厅提供的，你都可以可查询或办理。 我没有客户密码，怎么获取？您可以通过网上营业厅，凭借“手机/宽带/固话/小灵通号码+证件号码”获取。使用手机获取是最便捷的，强烈推荐。 如果你是在家里通过宽带上网，免账号登录方便快捷。但如果你是在其他地方上网，要登录网厅，最好还是申请客户密码，只需一次申请，便可长期使用，查询和办理电信网上营业厅提供的所有业务。 方式二：可以通过输入“手机号码+随机密码”的方式登录电信网上营业厅。 啥是随机密码？随机密码以短信的方式发送到您的手机上，您接收到该短信，输入正确的登录随机密码就可以登陆网厅查询或办理业务了。 哪些用户可以使用随机密码登录？只有手机用户才可以使用随机密码登录，而且只能查询或办理该手机号码的业务。未进行过实名制登记的预付费手机用户，也可以使用随机密码登录网厅。 使用随机密码登录后能做些什么？除了“我的资料”密码管理、账单查询”等业务不能处理之外，电信网上营业厅提供的其他业务，都是可以可查询或办理。 随机密码和客户密码的区别： 密码类型 适用用户 可管理电信产品 有效期 权限范围 客户密码 手机、宽带、固话、小灵通 所有电信产品 不限 查询和办理所有电信业务 随机密码 手机用户 仅当前手机 30分钟/次 查询和办理部分电信业务 方式三：大家在家庭上网，无需输入帐号及密码直接登录网上营业厅。 如果你还没有申请客户密码或密码被冻结/取消、遗忘，可凭借有效证件，通过网上营业厅、10000号客服、电信实体营业厅三种渠道重置六位数的新客户密码。 使用手机号码，通过网上营业厅获取客户密码的方式最简单，最快捷，强烈推荐！ 下面为大家演示一下如何使用手机号码，在网上营业厅获取客户密码。 第一步 进入密码重置页面 第二步：输入手机号码、证件号码，获取短信随机码 第三步：输入手机获取的随机码、新密码、验证码后提交，完成客户密码重置