异议处理的方法和话术.pdf

龙湖话术暨异议处理.ppt 龙湖原著时光;龙湖邀约话术：;龙湖邀约话术：;龙湖邀约话术：;龙湖拒绝话术：;龙湖拒绝话术：;龙湖拒绝话术：;龙湖拒绝话术：;龙湖拒绝话术：;龙湖注意事项：; 3、报备要求：统一报备到微俞韩军），客户报备当天有效，带看单原则上当天要签掉，如客户已看业务员未跟随，伙伴需要当天回访客户后，明确知道接待客户的龙湖内场姓名，并及时反馈给我，第二天必须补签带看单；尽量在把握客户上访的准确率后，再报备 4、报备格式：客户姓名：XXXX，电话号码：XXXX，置业顾问：XXXX，预约时间：今天过来，备注：带朋友／家人过来; 5、龙湖提醒事项：伙伴不要做现场劫客的行为，客户接待有内场来做，不要和

2019-03-07 约小于1千字 14页立即下载

异议处理话术(共3篇).doc 异议处理话术(共3篇) 回目录客户：没有听说过阳光保险公司。 TSR：先生/女士，可能您对您比较忙，对您工作的事情非常熟悉，但是对阳光知道的相对少一些，阳光保险公司是全国七大保险集团之一，股东有中石化、南方航空、中国铝业、广州粤电力、中外运，都是实力非常雄厚的大公司，所以阳光绝对有足够的经济实力为您提供优质的服务，请问您今天是想保全险还是基本险呢？客户：没有时间。 TSR：先生/女士，考虑到您的时间很近，所以通过电话的这种方式给您介绍我们在推出车险的优惠活动，两分钟的时间为您算个优惠的价格，请问您是保全险还是基本险呢？客户：保险还没有到期，到时候再说吧。 TSR：对啊，先生/女士，正因

2017-05-23 约1.43万字 30页立即下载

《保险异议处理话术》.ppt 异议处理话术 王先生，事实上，人活在世上就有各种社会关系的牵联，负有各种责任。假如您不幸生病住院，肯定会有人带鲜花或其他礼品到医院探望您的，最起码您的父母会这么做，我们的父母含辛茹苦的把我们养大，送我们读书，一直在尽作父母的责任，难道你愿意万一有个什么意外还要让我们的父母不仅要受精神上的痛苦，还要负担不必要的费用吗？我没有结婚，不用买保险先生，我想人的一生当中会尽很多的责任，不一定是结婚生子才对太太小孩有责任，父母亲抚养我们长这么大，万一我们发---生什么不幸，难道对父母亲就没有一点责任吗？虽然我们一丝不挂的来，但却不能一丝不挂的走，买保险不是更无后顾之忧吗？

2015-10-12 约5.64千字 49页立即下载

2017-05-19 约1.6万字 33页立即下载

销售话术与异议处理.pdf 课程设计介绍培训对象：银邮柜员课程目的：让合作的银邮渠道柜员了解产品销售过程的客户异议处理的内容课程目标：让参训的90%合作银邮渠道高管人员清楚了解产品销售过程中客户异议的产生原因与处理的原则与方法。课时：2课时课程大纲 1，顾客为什么会不满意？ 2，为什么平息顾客的不满很重要？ 3，如何平息顾客的不满？课程大纲 1，顾客为什么会不满意？ 2，为什么平息顾客的不满很重要？ 3，如何平息顾客的不满？

2019-02-15 约6.19千字 39页立即下载

增员异议处理话术.pptx 增员异议处理话术参考话术1、从事保险的收入没有保障？“您是否听说过老板有固定收入的吗？做保险实际就是自己做老板，您在服务社会的同时，您的工作也可以很快获得回报，您的收入会不断地累计增加。而开商店的老板，自己心里很清楚，如果每天早上不把店门打开，一定没有收入，所以他每天必须打开店门整理好商品，等客户上门。对一个我们从事保险行业的人来说，养成勤奋的习惯，把自己外表、资料整理好，然后去拜访客户，就会有收入，只要您每天去拜访客户，我保证您一定会有收入！另一方面在技术上我们可以帮您，或一起去见客户。所以收入的事根本不是难事，只要您有能力，就可获得保障，况且国营事业单位都会裁员，而裁员时，一个能力好的和一

2018-03-13 约3.19千字 14页立即下载

常见电话异议处理话术.pdf 前台通关篇 6、（前台应答）这里是XX 公司。 1、您好！我是XXX，XX 公司的，有件事想请您 / 拜托您帮个忙！我上个月去过贵公司，我现在有个重要的资料，送给负责品控/质量/技术部的经理，请您转一下，谢谢！『拜托前台”过关法』 2 、您好！您的声音真好，简直就是专业播音的！（争取赢得前台的好感，为帮忙做铺垫）我是广特测试的XXX，能否请您帮个忙呢？（当听到对方说：没关系，什么事情？）我今天遇到您，是又遇到贵人了！我希望您给我转一下负责产品质量的经理，谢谢您！ 7、（前台）

2017-05-23 约1.12万字 11页立即下载

理财公司异议处理话术.doc 异议处理话术 ? 1、你们的手续太繁杂了！? 3、你们的费用太高了，简直就是高利贷！ 4、银行的利息比你们划算很多,我还是找银行渠道吧;? 5、我可不可以提前还款？提前还的话，费用是怎么算的？? 6、你们审批的额度太低了！? 7、根据我的情况，审批的额度大概是多少？ 8、我现在暂时不需要 9、你们的利息可以少一点吗？ 10、你们收费这么高，我看还是找朋友去想办法借钱算了? 11、我申请12期的就可以，不需要36期 ? 五、异议处理话术? 1、客户：你们的手续太繁杂了！? 销售员：您有在其它公司或银行办理过贷款吗？他们需要提供的材料更复杂，并且没有半个月一个月是不可能放款的。相比较我们这里提供

2017-12-06 约3.06千字 7页立即下载

个常见异议处理话术课件.pptx 个常见异议处理话术课件;客户异议的识别与分类处理客户异议的基本原则处理客户异议的常见话术处理客户异议的技巧与案例分析总结与展望;01;产品异议;;;02;;积极倾听客户的意见和需求，了解客户关注的问题和期望。;;;03;总结词：突出产品价值，强调性价比;我们拥有完善的售后服务体系，如果您在使用过程中遇到任何问题，我们将及时为您解决。;;总结词：说明生产能力和流程，保证按时交货;总结

2024-01-04 约小于1千字 26页立即下载

电销异议处理话术1213.doc 贯穿主线开场白寒暄促成成交介绍项目提合作挖掘需求（提合作后） 处理异议 （提合作后）

2017-01-03 约字 6页立即下载

处理业主异议条经典话术.doc 处理业主异议100条经典话术导读：一名优秀的客服人员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，才能在处理客户异议中取胜，使服务工作顺利进入下一个阶段。　　一、感同身受　　1.我能理解; 　　2.我非常理解您的心情; 　　3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受; 　　4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的; 　　5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情; 　　6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗?　　7.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的 ; 　　8.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清

2015-08-04 约3.84千字 11页立即下载

[营销人员营销话术三——异议处理话术.ppt 营销人员营销话术系列六、异议处理的话术 异议十六、以后不炒了怎么办? 如果以后不炒股了，随时可以把钱转出来。但不用销户，因为这样等您什么时候想再炒的时候就不用再重新开户浪费时间了。异议十七、我的股票被套了，解套再说。其实被套也很正常，很多机构投资者也会被套，（认同）您可以先转过来，让我们能多一双专业的眼光为你看盘，这样做对您绝对是有利的。（引导）虽然股票套了，但您的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时侯，才有时间去转托管，行情略好或您所买的股票是上涨的时候去转托管，那样会占用黄金时间的，例如：当股票涨到可以出货时，恰好在转托管过程中，那不是错失良机吗？（说明）

2017-01-08 约字 35页立即下载

常见36异议处理话术讲解.pptx 36种典型客户异议的处理;一、太贵了（释义：客户不知是否能把价格压下来，或其它项目能买到便宜的）;二、我想考虑一下（释义：客户想脱身，客户没想到会陷得这么深。）;三、我想比较一下（释义：客户动心了，想买，但他想先看看市场情况）;四、我想先同我的律师商量一下（释义：客户动心了，但要看看合同）???;五、我买不起（释义：客户喜欢它，想买，但钱不够）;六、你在给我施加压力（释义：客户有点控制不住了，客户确实认为这件产品很好）;七、我需要好好想想（释义：客户在买之前，想先离开这里。他想认真考虑，看是否发现一些问题）;八、我回头再来（释义：客户很喜欢销售人员，不想伤害他的感情，但客户对产品还缺乏信

2017-04-19 约1.8千字 31页立即下载

处理客户异议的100条经典话术.doc PAGE PAGE 1 处理客户异议100条经典话术，每天背三遍！　　　▌一、感同身受　　1.我能理解；　　2.我非常理解您的心情；　　3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；　　4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；　　5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；　　6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；　　7.没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的；　　8.我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；　　9.我真的很能理解，请放心，我们一定查

2018-09-22 约3.84千字 4页立即下载

《电话销售话术客户异议处理》.doc 《电话销售话术：客户异议处理》目录第一章：客户一开口就婉言谢绝应该怎么办 4 实战情景1：你先发份传真或邮件或资料过来我看看 2 实战情景2：你从什么地方知道我电话的 8 实战情景3：没有兴趣 13 实战情景4：我现在很忙 20 实战情景5：暂时不需要 25 实战情景6：我们已经有合作伙伴了 28 实战情景7：不是我负责的 33 实战情景8：卖什么东西你直接说吧 37 实战情景9：你们怎么又打电话过来了 40 实战情景10：没有时间 44 第二章：面对前台的拦截应该如何应对 47 实战情景11：你找某某有什么事情 47 实战情景12：您是哪位或哪家公司 51 实战情景13：你打他手机

2017-10-13 约9.82千字 20页立即下载