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实用礼仪培训 两个基本原则 尊重为本 关注细节 一级目录 目录页 礼仪概述 职业形象 商务礼仪 社交礼仪 目录页 过渡页 礼仪概述 何为礼仪 礼仪现状 为何要学礼仪 LOGO 第 5 页 礼仪概述 礼仪现状 LOGO 第 * 页 礼仪概述 礼仪现状 LOGO 第 * 页 至于称谓，如今的问题就更大了。过去一律称“同志”，现在“师傅”、“老师”、“老板”泛滥。“先生”、“小姐”的称呼流行起来原是好事，但“先生”的称呼其实也大有讲究，现在用得不当的情况比比皆是众所周知，“小姐”与“同志”的称呼也属于尴尬的境地…… 礼仪概述 礼仪现状 LOGO 第 * 页 礼仪概述 何为礼仪 何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实就是源于我们在人际交往中最易让人接受的做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。 从字面上解，“礼”就是尊重他人的一种观念，“仪”就是表达这种观念的一种形式。“礼仪”的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集体乃至一个国家精神文明的象征。 LOGO 第 * 页 礼仪概述 为何要学礼仪 1 礼仪是一个人的安身立命之本 人们把学习礼仪当作学会生存和安身立命之本。礼仪，作为人类历史发展过程中积淀下来的一种文化，始终约束、支配着人们的行为。 LOGO 第 * 页 礼仪概述 为何要学礼仪 2 不懂礼，别人生气，后果严重 故事分享“鞍之战” LOGO 第 * 页 礼仪概述 为何要学礼仪 2 不懂礼，别人生气，后果严重 四国使臣认为是齐顷公为了取悦他的母亲而用他们当笑料，这简直是奇耻大辱。于是他们歃血为盟，对天起誓，决心协力同心，伐齐报仇。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。 目录页 过渡页 仪表（衣着打扮） 仪容（发肤容貌） 仪态（举止神态） LOGO 第 13 页 职业形象 LOGO 第 * 页 职业形象 企业要包装， 商品要包装， 个人形象也要包装。 LOGO 第 * 页 职业形象 仪容（发肤容貌） LOGO 第 * 页 职业形象 仪容（发肤容貌） 符合常规审美 化妆要避人 妆成有却无 国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 所以，我们要谨记，工作场合职业装的穿着境界是：凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养，从而使他人更加重视你的工作、产品和服务。 职业人士着装六不准 过分杂乱 过分鲜艳 过分透视 过分暴露 过分紧身 过分短小 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） TPO的着装原则 目的、对象 地点、场合、陨灭 时间、季节、时令、时代 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 1 职业女性着装 在正式场合，与男士相同，以西式套装，以裙装为主。 颜色、花色方面：则可以稍加变化，浅色系亦无不可。 长短须合宜，这点十分重要，太长会显得保守呆板，太短则显得轻浮、轻佻。 LOGO 第 * 页 皮裙 裙、鞋、袜不搭 职业形象 仪表（衣着打扮） 1 职业女性着装 女士裙装四大禁忌 三截腿 光腿或渔网袜穿职业裙 精致、干练 优雅、大方 活泼、随意、 个性、时尚 高贵 典雅 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 1 职业女性着装 首饰佩戴要讲究的四个原则 不可忽视的饰物： LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 一般的来讲，正规场合男士要穿西装或西便装。高大魁梧的男士最好穿深色系西装。 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 西装的颜色搭配 西装 两个单色，一个图案 深浅交错 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 西装的三个“三”原则 西装 机遇-手段型 1 2 3 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 西装纽扣的扣法 西装 三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 一粒扣：可扣可不扣 两粒扣：扣上面第一粒或都不扣 四粒扣：扣中间两粒或都不扣 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 白衬衣是男士永远的时装 衬衫与领带 衬衫穿着“五”原则 干净平整 浅色系 纯棉加厚 袖长两指 领宽一指 LOGO 第 * 页 职业形象 仪表（衣着打扮） 2 职业男性着装 领带是男士服装的灵魂 当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm，过短和过长都不合适。领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合。 衬衫与领带 当打上领带时，衬衫的领口和袖口的纽扣都应