成长中的酸甜苦辣_0.doc

成长中的酸甜苦辣 ??伴随着一声响亮的啼哭，我光着小脚丫来到这个世界上。一年，一年，我慢慢地长大，期间，品尝了成长的酸、甜、苦和辣。 酸 同学们都盼望着寒假早日到来，可我跟他们不一样。我可不喜欢无聊的寒假。 妈妈会叫我天天写字，看书，玩也只是在家里，连鞭炮也不准我放，说是危险！去年寒假，我可是憋不住了，就偷偷地和小伙伴去玩。我们在马路上到处瞎逛，一会儿到田野，一会儿到广场，一会儿到公园……总之，那天算是玩尽兴了！ 可是，刚踏进到家门，就被爸爸狠狠地臭骂了一顿。爸爸还给我约法三章，最后还罚我一个礼拜不许看电视。唉，我的心里好酸哪！我的脑海里闪现出这样一个念头：快快长大，最好一夜之间长成大人了！ 甜 大人当然应该有大人的样子。 记得有一次，奶奶的脚扭伤了，打了石膏，走路很困难。爸爸妈妈上班又忙，没时间照顾奶奶，我就义不容辞地担当起照顾奶奶的重任。刷牙时，我搀扶着奶奶去水槽前刷牙；吃饭时，我给奶奶盛饭，拿筷子……在奶奶脚伤的时候，家里很多事情我都会做了，奶奶直夸我懂事，爸爸妈妈也高兴极了。以前我可是衣来伸手、饭来张口的小公主，现在我懂得照顾别人了，大人们都说我长大了。呵呵，听了这样的赞扬，我的心里怎么会不甜呢？！ 苦 烦恼和快乐就像是一对孪生姐妹，一不留神，烦恼就会缠着我不放。 “快点做作业，做不好不准看电视！”“该去练毛笔字了，今天就不要出去玩了。！”“这次又考咂了，以后要多做练习题！”……妈妈的唠叨烦得我耳朵都快生茧了。老师也一样，捧来一大叠一大叠的练习，笑咪咪地说：“多做点总是好的，精神食粮嘛！”周围很多同学都戴上了眼镜，我想过不了多久，我也会戴上它的。唉，我们稚嫩的双肩哪经得起那么重的压力啊！！ 辣 复习课上，老师正津津有味的讲授她那永远讲不完的习题，好象要把所有的知识都教会给我们。转眼间，一道比较难的题目出现在了我们的眼前，老师那双比鹰还锐利的眼睛不停的在我们上空“搜寻”，寻找她的“猎物”。大家都不敢随便“探头”，惟恐被那锐利的双眼给“捕获”。此时，班长、副班长、课代 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优