物业管理基础知识培训资料.pptx
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物业管理基础知识培训资料;目
录;物业管理概述;物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。;物业管理起源于19世纪60年代的英国，当时由于城市工业化和人口膨胀，住房问题日益严重，政府开始介入住房管理，并逐渐形成了物业管理的雏形。;;物业服务企业;类型;;;物业管理服务内容;;;;;;物业管理费用;;;;业主自治与业主委员会;;业主大会组成;;物业管理纠纷与处理;;协商和解;;THANKS
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