浅谈纸媒微信公共账号的运营_杨永敏.pdf

2013年第9期 佳木斯教育学院学报 No.9. 2013 总第131期 Sum 131 浅谈纸媒微信公共账号的运营 杨永敏 （海峡都市报 福建福州 350003） 摘　要 ：2011年腾讯公司推出微信，大多数媒体还认为这是一款交互式社交类软件，谁也没有意识到，截止2013年1月微信注册用户 量已经突破3亿，成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件，而让传统媒体和新媒体更无法预料的是，微信成为了一个巨大自媒体 平台，其交互式传播和传播黏性让传统媒体望尘莫及。越来越多的人意识到，微信将成为继微博之后另外一个新媒体平台。纸媒对于新媒 体既竞争又相容，其对微信的心态也比较矛盾，若摒弃这个平台，很可能在新一轮的媒体变革中处于弱势，而融合这个平台，纸媒运营自 己的微信公共账号，又不知如何入手。而值得注意的是，而近两年，一些纸媒已经开始尝试运营自己的微信公众账户，在增强影响力和互 动上做出了积极的探索，本文旨在梳理一些纸媒公共账号运营的特点，希望给纸媒运营微信公共账号以一定的借鉴。 关键词 ：纸媒；微信；公共账号；运营 中图分类号：G206.3 文献标识码：A 文章编号：1000-9795（2013）09-0486-02 纸媒拓展微信平台 “小杂志”的首页面，适宜两三条标题加一个图片，既有良好 渐成趋势 的视觉冲击，也提供了菜单式阅读，让受众根据自己的需求和阅读 微信，是腾讯公司推出的，提供类Kik免费即时通讯服务的免 喜好，点击标题到二级界面阅读。这也是目前大多数纸媒微信公众 费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、 账号所采用的模式。 图片和文字。微信信息零资费、跨平台，仅耗少量流量，适合大部分 而一些纸媒并不满足于每天提供几条资讯，他们希望在微信上 智能手机，支持多种语言，以及Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络。 提供更多服务。以《潇湘晨报》的微信公共号为例，它在页面下方 而微信公众账号，则主要面向名人、政府、媒体、企业等机构 设置了板块点击栏，分别为“潇湘地理”、“96360”，“特别栏 推出的合作推广业务。而与微信的私人账号不同的是，为了避免公众 目”，潇湘地理为本地周刊，而96360则是地区综合服务，有打折 账号大量发送信息给受众造成的骚扰，微信公共账号限制每天只能发 汇、预约挂号、家政服务、家电维修、票务预订等服务资讯。这不 布1-3个消息，且无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友。 仅为受众提供了更加丰富的资讯，也为本地受众提供便捷的生活服 从微信的功能上可以看出微信的传播属性。首先，“病毒式” 务，增强了客户粘度，也为微信运营提供了巨大商机，实现了微信 点对点精准传播。微信是点对点地推送消息，只要是加入了微信的 和纸媒之间的良好互补，且运营成本比较低。 公共账号，公众号所发送的消息就会自动推送到用户的客户端，实 当然，微信“小杂志”应该形成自己明显的风格，因为在众多 现了有效传播。 的公共账号中，受众的选择太多，订阅太多的公众账号对受众而言 其次，微信可融合图、文、音、视频，几乎涵盖了受众阅读接 或成为骚扰，因此，微信的公共账号内容应形成自己明确的风格， 受信息的所有方式，不仅可以图文并茂，还可以听到声音和视频， 并不断求新求变，增强客户的阅读快感。 让传播更生动。 图、文、声、视频结合 第三，交互式传播增强了传播者与受众之间的互动。微信胎生 个性化互动，增强受众粘度 于社交工具，因此，其具有很强的社交