绫致时装二面巡店报告.doc

绫致时装VERO MODA品牌巡店报告 非常荣幸收到绫致二面通知，在此感谢各位HR们辛苦的面试工作和对我们应聘者的大力支持。在接到二面通知时，杜姐告诉我说需要准备一份巡店报告，以一个顾客的身份到VERO MODA店亲自体验，写下感受和建议。借着周末，我逛了太原的几家VERO MODA店，回到宿舍后经过仔细整理帅选，现做出如下汇报。 我对BESTSELLER（绫致）的认识 BESTSELLER是欧洲最大的时装集团之一，1975年成立于丹麦，属于家族式企业，主要经营时装设计、研发、零售及品牌推广等业务。其服饰设计和销售从最初的只设计女装到现在涵盖都市女性、男性、儿童及青少年的流行时装和饰品，迄今为止已拥有VERO MODA、ONLY、VILA、Object、JACK JONES、 SELECTED、TDK、PIECES、EXIT、Name It/Newborn、PH Industries 和 Phink Industries 等十二个品牌。 BESTSELLER于1996年进入中国市场，绫致时装公司是其在中国设立的全资子公司，总部设在北京，现旗下拥有VERO MODA、ONLY、JACK JONES、 SELECTED、EXIT等五个品牌。绫致产品注重人文、环保，公司理念以人为本，尊重顾客，重视员工的发展，未来发展前景十分广阔。 VERO MODA品牌简介 VERO MODA，作为BESTSELLER品牌之一，2001年进入中国市场，成为绫致时装旗下品牌，作为面向25-35岁女性的职业休闲装，主张“与其仰望，不如穿在身上”的理念，服装设计都符合现代都市女性的审美，款式经典中参透时尚、简洁中突出优雅，让成熟女性时刻都能感受到VERO MODA所带来的自信和魅力。 巡店时间及地点 本次巡店，我一共体验了三家VERO MODA店铺，同时也到ONLY和其它绫致时装以外的店铺感受了一下以作对比。三家VERO MODA店铺地理位置如下： 贵都商贸5楼VERO MODA专卖店 茂业百货3楼VERO MODA专卖店 巴黎春天购物广场4楼VERO MODA专卖店 时间：2012年11月18日 下午3点-6点 我眼中的VERO MODA 此次巡店之行，对我来说收获颇多。从服装款式新颖、色调搭配美观到店铺装修温馨、典雅，最大的感触就是每家店铺的工作人员都非常热情，这与我去之前所想的大径相庭。从我一进门就接到热情的欢迎到导购耐心、专业地一一介绍服装款式、质料以及量身为我搭配服饰，甚至到最后我试完衣服但并不购买，导购态度依然热情，一直说“没关系，您可以看看我们家其它款式的服装，试一试，觉得合适，回去可以推荐给好友，下次有机会再来购买”，最后热情地待我离开。 VERO MODA的服饰款式设计新颖是最吸引广大女性的，既符合了都市女性对个性化的追求，又不至于设计太过夸张。 五、我的小小建议 经过三家VERO MODA专卖店的巡店体验，我以顾客角度现对VERO MODA店从以下几个方面提出一些建议： 地理位置 我之前学过市场营销，知道一个优越的地理位置对有效销售十分重要。从今天我巡视的这三家店来说，贵都那家位于5楼，但大多数客流量都处于2、3、4楼层，而且电梯口摆设楼层店铺导引牌中并没有显示5楼层，我是在二楼逛到一家店门口时才看到绫致旗下品牌信息的，经过打听才知道VERO MODA在5楼；而茂业的店是位于三楼电梯左侧，很醒目，但还是不如2楼客流量多；巴黎春天的还好，但也是楼下指引标志很少。因此，我建议，和商场管理人员沟通一下，可不可以在商场入口显眼处设立指示牌，表明每楼层专卖店类型和分布图，然后在每楼层再增设指引牌，以方便顾客寻找。 专卖店标志、宣传物料 每到一家店，我都要抬头看一下这家点的名字，很不方便，VERO MODA专卖店的牌子很醒目，黑色背景、白色字，但也是和其他店铺一样位于最上方，如果可以在店铺入口中央设立与顾客视线相平的标志台就更好了，顾客一眼就能看到店铺名字，而且可以当装饰物，点缀店铺。 VERO MODA专卖店还有一点比较吸引顾客的就是店铺旁的巨幅海报，很有震撼力。 灯光方面 由于VERO MODA品牌的衣服色调都属于暖色系，比较暗、深，但是室内的灯光不应该也是昏暗的，这样给人一种不够明亮的感觉，我建议可以采用一些紫色、青色的灯光，暖色的服饰配上冷色的灯光，柔中带刚、色调分明，会给顾客一中清新的感觉。 室内陈列、服饰搭配 贵都店和茂业百货店里服装陈列有些杂乱，感觉视野不够开阔，如果可以重新变换布局，如同一季度的衣服放在一起，打折促销和新上市的服饰可以摆设在门口显眼处，过季的衣服可以放在角落处，或者变换衣架排列，使得空间变大，才不会给人一种狭小、杂乱的感觉。巴黎春天那家店铺还挺好的，看上去很宽广。 导购员还可以根据自己多年的搭配