思科渠道计划审核与政策文档,v3.pdf
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思科渠道计划审核与政策文档思科渠道计划审核与政策文档,,v3.2
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经销代理商经销代理商:金牌合作伙伴:金牌合作伙伴(G),银牌合作伙伴,银牌合作伙伴(S);;Master专业化认证合作伙伴专业化认证合作伙伴::Unified Communications (UC) ,,Security (S);以及可;以及可管理服务合作伙伴管理服务合作伙伴::Master (M),,Advanced (A)和和Express – NOC (E) 。转包。转包(SC)。。
经销代理商经销代理商::金牌合作伙伴金牌合作伙伴 ,,银牌合作伙伴银牌合作伙伴 ;; 专业化认证合作伙伴专业化认证合作伙伴:: ,, ;;以及可以及可管理服务合作伙伴管理服务合作伙伴:: ,, 和和 。。转包转包 。。
目录目录
目录目录
简介简介 5
简介简介
1 审核流程与方法审核流程与方法 6
审核流程与方法审核流程与方法
1.1 审核时间安排 6
1.2 审核参加者的职责 6
1.3 审核结果与后续工作 7
1.4 重要日期表 8
2 资格预审要求资格预审要求 9
资格预审要求资格预审要求
2.1 经销代理商计划 9
2.2 Master 专业化认证 12
2.3 可管理服务 14
思科生命周期服务思科生命周期服务:准备:准备、规划、规划、设计和实施、设计和实施(PPDI)
思科生命周期服务思科生命周期服务::准备准备、、规划规划、、设计和实施设计和实施
3 售前要求售前要求 17
售前要求售前要求
3.1 支持实验室 17
3.2 演示 18
3.3 项目管理 19
3.4 设计 21
3.5 招聘和内部培训 23
3.6 客户培训 23
4 服务战略要求服务战略要求 24
服务战略要求服务战略要求
4.1 IT 财务管理 24
4.2 服务系列管理 24
4.3 需求管理 24
经销代理商经销代理商:金牌合作伙伴:金牌合作伙伴(G),银牌合作伙伴,银牌合作伙伴(S);;Master专业化认证合作伙伴专业化认证合作伙伴::Unified Communications (UC) ,,Security (S);以及可;以及可管理服务合作伙伴管理服务合作伙伴::Master (M),,Advanced (A)和和Express – NOC (E) 。转包。转包(SC)。。
经销代理商经销代理商::金牌合作伙伴金牌合作伙伴 ,,银牌合作伙伴银牌合作伙伴 ;; 专业化认证合作伙伴专业化认证合作伙伴:: ,, ;;以及可以及可管理服务合作伙伴管理服务合作伙伴:: ,, 和和 。。转包转包 。。
5 服务设计要求服务设计要求 25
服务设计要求服务设计要求
5.1 服务目录管理 25
5.2 服务水平管理 25
5.3 容量管理 26
5.4 可用性管理 27
5.5 IT 服务连续性/灾难恢复 28
5.6 信息安
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