超市企业管理制度汇编 .doc

　　超市企业管理制度汇编 [超市企业管理制度汇编]目 录 一、公司简介………………………………………………………………………1 二、组织机构图……………………………………………………………………3 三、店训……………………………………………………………………………4 四、商业模式………………………………………………………………………5 五、管理制度 1、员工管理制度……………………………………………………………………7 2、员工聘用管理办法………………………………………………………………13 3、工资与福利管理办法……………………………………………………………16 4、人事管理制度……………………………………………………………………18 5、会议管理制度……………………………………………………………………20 6、员工考勤管理制度………………………………………………………………21 7、档案管理制度……………………………………………………………………25 8、合同管理制度……………………………………………………………………28 9、制备操作管理制度………………………………………………………………29 10、办公设备、办公用具和办公用品管理制度……………………………………30 11、消防安全管理制度………………………………………………………………31 12、卫生管理制度……………………………………………………………………33 13、宿舍管理制度……………………………………………………………………49 14、超市资产管理规定………………………………………………………………52 15、款项、支票、贵宾卡管理规定…………………………………………………53 16、车辆管理制度……………………………………………………………………60 17、司机管理规定……………………………………………………………………61 18、后备人才管理规定………………………………………………………………63 19、干部职工廉洁自律暂行规定……………………………………………………65 20、培训费管理规定…………………………………………………………………68 21、紧急情况处理的有关规定………………………………………………………69 22、商品验收检查流程………………………………………………………………72 23、收货流程…………………………………………………………………………78 24、内部调拨流程……………………………………………………………………84 25、仓库管理流程……………………………………………………………………85 26、发票开具业务流程………………………………………………………………88 27、内盗处理流程……………………………………………………………………93 28、供应商盗窃处理流程……………………………………………………………95 29、废品出售流程……………………………………………………………………97 30、生鲜商品管理总则………………………………………………………………98 31、顾客投诉处理工作流程…………………………………………………………107 32、超市收货区服务规范…………………………………………………………108 33、卖场商品控制标准……………………………………………………………109 34、卖场安全管理标准……………………………………………………………110 35、卖场员工服务标准……………………………………………………………111 36超市生鲜食品经营要求…………………………………………………………112 37、收银员工作规范………………………………………………………………122 六、奖惩制度………………………………………………………………………130 七、职责 1、经理岗位职责……………………………………………………………………135 2、课长、审核员职责………………………………………………………………136 3、卖场课长工作职责………………………………………………………………137 4、业务员岗位职责…………………………………………………………………138 5、杂货记帐员职责…………………………………………………………………139 6、生鲜记帐员职责…………………………………………………………………140 7、保管员岗位职责…………………………………………………………………141 8、入架员岗位职责…………………………………………………………………142 9、防损员职责………………………………………………………………………143 10、收银员岗位职责…………………………………………………………………144 八、记