单元三城市轨道交通站务组织管理讲义.ppt

单元3 城市轨道交通站务组织管理;单元3 城市轨道交通站务组织管理;3.1车站行车作业基本要求与作业制度;3.1车站行车作业基本要求与作业制度;3.1车站行车作业基本要求与作业制度;3.2城市轨道交通客运服务原则与规范;3.2城市轨道交通客运服务原则与规范;3.2城市轨道交通客运服务原则与规范;3.2城市轨道交通客运服务原则与规范;3．3站务人员岗位职责与作业标准;3．3站务人员岗位职责与作业标准;作业时段;表3—3 行车值班员早班作业标准;表3—5 售检票员作业流程;表3—6 站台安全员作业流程与作业标准;表3—7 站厅岗站务员作业流程与作业标准;3．4城市轨道交通主要客运规章制度;3．4城市轨道交通主要客运规章制度;3．4城市轨道交通主要客运规章制度;3.5车站突发事件应急处理办法;3.5车站突发事件应急处理办法;3.5车站突发事件应急处理办法;表3-9 列车在站台失火应急处理程序;火势无法控制;火势无法控制;3.5车站突发事件应急处理办法;复习与思考