自考《质量管理学》多选练习题.docx
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自考《质量管理学》多选练习题（附答案）
1、产品的类别有(ABCDE)。
A 服务
B.硬件
C 软件
D.流程性材料
E.上述四类的组合
2、产品质量特性包括(DE)。
A 价值特性
B.使用特性 C 适用特性
D.真正质量特性
E.代用质量特性
3、一般情况下，产品质量取决于(ABCD)。
A 市场调研质量
B.设计质量
C.制造质量
D.使量
E.服务质量
4、质量管理学是在不断总结关于利用(AB)力量的实践基础上逐 步形成的。
A 人
B.物 C 环境
D.科学技术
E.管理
5、质量管理发展大致经过的阶段有(ACD)。
A 质量检验阶段
B.质量控制阶段 C 统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.质量经营管理阶段
6、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有(BCD)。 A 技术人员
B.操作工人
C.工长
D.质量检验员
E.企业行政人员
7、ISO9000 系列国家标准包括(BC)。
A 全面质量管
B.质量经营管理 C 全面质量保证
D.微观质量管理
E.宏观质量管理
8、全面质量管理的基本要求有(ABCD)。
A 全员的质量管理
B.全过程的质量管理
C.全企业的质量管理
D.多方法的质量管理
K.经验式的质量管理 考 试 大 自 考 站 ， 你 的 自 考 专 家 ！ 9、PDCA 循环的工作程序包括(ABDE)。
A 计划
B.执行
C.修订
D.检查
E.总结
10、全面质量管理的基础工作有(ABCDE)。
A.标准化工作
B.计量工作
C.质量信息工作
D.质量责任制
E.质量教育工作
11、企业标准化工作应符合的具体要求有(ABCDE)？。 A 权威性
B.科学性
C 明确性
D.群众性
E.连贯性
12、计量工作的特点有(BCDE)。
A 科学性
B.一致性
C.准确性
D.可溯源性
E.法制性
13、对不合格器具设备要根据不同情况分别处理，可采取(ABCD)等 多种措施，经确认合格后再行使用。
A 重新校准
B.修理
C 调试
D.维护保养
E.降低等级
14、计量检测设备管理制度有(ABCD)。
A.量值传递制度
B.周期检定制度
C 计量人员岗位责任制
D.计量器具分级管理制度
E.设备管理制度
15、GB／T19000？1 一 ISO9000—1 标准中规定质量体系的内容 有(ABCD)。
A.质量管理的指南
B.合同情况，第一方和第二方之间
C.第二方认定或注册
D.第三方认定或注册
E.第一方认定或注册
16、有关“废品损失”正确叙述的是(ABCE)。
A 生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用
B.制造有缺陷的产品所造成的损失
C 由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D.保证产品质量而支出的一切费用
E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失 17、研究质量成本的意义有(ABCDE)。
A.有利于控制和降低成本
B.有利于贯彻质量责任制
C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D.有利于监测和评价质量体系
K.促进企业领导重视产品质量
18、直接质量成本由(ABCD)构成。
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D，预防成本
K.无形成本
19、内部故障成本一般包括(ABCDE)。
A.废品损失
B.返工费
C.复检和筛选费
D.停工损失
E.不合格晶处理费
20、外部质量成本一般包括(ABCDE)。 A 保修费
B.索赔费
C 诉讼费
D.退货费
E.降价费
21、鉴定成本一般包括(ABCDE)。 A 进货检验费
B.工序和成品检验费
C 在库物资检验费
D.质量评审费
E.对测试设备评价费
22、预防成本一般包括(ABCDE)。 A 质量计划编制费
B 工序控制费
C 质量评审费
D 质量信息费
E 质量管理培训教育及实施费
23、间接质量成本一般包括(ABCD)。 A 无形质量成本
B.供应商质量成本
C 设备质量成本
D.使用质量成本
E.信誉质量成本
24、计算质量成本的方法有(ACE)。 A 质量成本法
B.生产成本法
C.过程成本法
D.财务成本法
E.质
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