重疾险理赔两大“法宝”.ppt

* 重疾险理赔两大“法宝” “法宝一”：快速且管用 “法宝二”：全国通保通赔，理赔全国通 如果有客户说，重疾险投保容易理赔难！ 处理疑义，要靠—— 太平重疾险理赔两大“法宝” 福禄理赔——快速 “法宝一”：能确诊就理赔，第一时间用于治疗！ 太平重疾险理赔两大“法宝”（1） 理赔，往往是人们急难中的一个支点。 快速理赔，会成为人生风雨中的“雪中送炭”。 太平人寿一直在孜孜不倦地简化、优化理赔程序，因为我们明白客户寻求帮助的急、深知客户难时的“痛”。执着于对理赔速度的追求，我们不断用一个个新纪录给予客户信心保证！ 快速理赔，信心保证 客户罹患重疾悲痛不已， 福禄1个工作日理赔雪中送炭 　　被保险人张敏（化名）于05年9月购买了太平人寿的福禄双至，保额10万。2009年6月5日被诊断为“恶性B细胞性淋巴瘤”，其妹妹张霞于2009年6月8日中午来公司申请理赔，令她们姐妹没想到的是仅仅过了不到一天，6月9日上午苏州分公司即已理赔结案，共计赔付重大疾病保险金10.2万元。 据张霞介绍，由于上海医疗费用 极其昂贵，其姐姐目前已转回苏州的 医院继续治疗，这笔保险金对她们 来说无异于是救命钱。 客户心声： “以前以为理赔很麻烦，谁知道这么快，真的太及时了，我代表我姐姐谢谢你们！” 福禄4个工作日理赔尽显太平关爱 客户王先生于2005年9月30日及2005年12月3日为自己投保了10万保额的“福禄双至”产品。2009年1月17日，王先生因急性心肌梗塞住院，生命垂危。大庆中心支公司的理赔人员得知此情况后，经过认真调查核实，认定其符合重大疾病关于急性心肌梗塞的定义。 22日下午公司结案，共计赔付 101438.6元。23日，工作人员当日 将结案通知书送达至客户家中。此次 理赔，仅用了4个工作日结案。 快速、高效的理赔服务赢得了客户 的信任。 后续报道： 客户的家属用这笔“救命钱”为被保险人做了开胸手术，而被保险人的手术非常成功，身体康复良好。 客户李先生于2007年3月为其小孩投保10万元保额的“福禄双至”产品。2008年11月下旬，李先生的孩子被发现颅内有一肿瘤。想到自己曾为孩子买过重疾险，于是，李先生于2009年1月14日前来泉州中心支公司申请理赔。 　　泉州中心支公司接到理赔申请后，各级领导对此案非常重视，指示立即启动快速理赔处理程序。经泉州 中心支公司理赔人员核实，确认被保人 属于“福禄双至”重大疾病的赔付范围， 于是公司在客户呈上理赔资料的第五个 工作日，便赔付了10万元的重大疾病保 险金。 客户心声： “太平人寿是一家值得信赖、值得托付的公司。” 福禄5个工作日完成重疾理赔 福禄7个工作日快速理赔获好评 　　客户叶先生于2007年12月21日投保了太平人寿“福禄双至”重疾保险，同年也投保意外险及健康医疗险。 　　2008年11月26日，叶先生因一次意外事故在做CT检查时，又意外地发现头颅里有两块属二期的肿瘤。惠州中心支公司当日接到报案后，各级领导非常重视，指示立即启动快速理赔程序。理赔人员全力协助家属处理相关手续，为后续 快速理赔做好充分准备。 　　客户呈上理赔资料的第七个工作 日，太平人寿经过调查确认叶先生患的 是二期肿瘤，属于“福禄双至”重大疾 病的理赔范围，做出提前赔付80000元 保额及赔付医疗费补偿13448元的决定。 客户心声： “这笔救命款让年收入不足两万元的他不至于在此场灾难中倒下，也让他的家庭不至于因灾难而变型。” 少儿突发脑部疾病， 福禄10个工作日快速理赔 周女士于2008年3月为当时10岁的儿子购买了太平人寿“福禄双至”产品。没想到刚交了一期保费，突如其来的灾难就降临到这个家庭。经多家医院诊断，发现孩子颅内多发结节占位，累及双侧侧脑室前壁、松果体以及下丘脑乳头体区域，并且与视交叉分界不清。 巨额治疗费用让原本较为富裕的家庭 此时也在经济上遇到了前所未有的困难。 焦急中的周女士想到了她为孩子购买的太 平人寿保险产品，并于2009年6月8日向 太平人寿申请理赔。收到理赔资料后，太 平人寿立即展开调查核实工作，于2009年 6月17日作出理赔8万余元的决定。 客户心声： “感谢太平人寿给我们的家庭带来了新的希望 。” 福禄11个工作日快速给付理赔款 余先生06年5月购买了太平“福禄双至”和IPA险种。2009年4月不幸被确诊为食道癌，疾病和治疗费的双重压力让这位40岁的中年人不堪重负。在此情况下，安徽分公司理赔人员在第一时间收到理赔材料时，通过不间断的查询和调查5月12日理赔结案，给付金额85000元。 从代理人为他递交理