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关于收看全省深化放管服改革 进一步优化政务环境电视会议的贯彻落实情况 8月4 日下午，收看全省深化放管服改革进一步优化政务环 境工作电视会议后，我单位领导高度重视，及时组织全体干部职 工就会议精神进行了传达学习，并结合行政审批和政务服务工作 进行了研究部署。 简政放权、放管结合、优化服务是推动行政审批制度改革工 作向纵深发展，切实转变政府职能，提高行政效能的重要方向指 引。为深入贯彻落实放管服改革工作系列要求，下步我们将紧紧 围绕市委、市政府中心工作，以人民群众满意度为出发点，以深 化行政审批制度改革为着力点，以规范完善政务服务平台建设为 切入点，切实加强行政审批、公共服务事中事后监管工作，不断 提高行政审批效能，努力推动我市行政审批制度改革和政务服务 工作再上新台阶。 一是进一步完善“两集中、两到位”工作。在完善审批事项 进驻和业务监管的基础上，加强公共服务事项的进驻和业务管理， 进一步完善审批服务链条。同时，规范镇街区便民服务中心建设， 打通服务群众的 “最后一公里”。 二是进一步规范省政务服务平台管理。加大系统运行规范化 管理，加强审批服务事项办理全过程监管，提升审批服务效能。 加快推进省政务服务平台向基层延伸，落实《高密市政务服务平 台向镇（街区）、社区延伸工作方案》（高政办发 〔2017〕48 号）， 进一步提高镇 （街、区）、社区工作人员的平台操作技能和应用 水平。依托网络、电视、报刊等媒体，加大宣传力度，提高群众 认知度，积极引导企业群众通过政务服务网实现咨询、申报。 三是进一步完善“四位一体”服务机制。发挥集中政务服务 统管优势，加大协调力度，扎实推进建设项目模拟审批、告知承 诺和重点项目代办等机制制度落实。 四是进一步加大办件满意度回访力度。建立办件满意度回访 常态化机制，加强与服务对象沟通，掌握工作人员工作效率、服 务质量、廉洁自律等方面存在的问题和不足，加大整改问责力度， 不断提高群众满意度。 五是进一步加强干部队伍建设。深入扎实开展“作风建设年” 活动和“两学一做”学习教育常态化制度化，进一步加强对干部 队伍的培养教育，切实转变工作作风，提升整体工作水平。 高密市政务服务中心管理办公室 2017年8月10 日