某汽车塑胶电子有限公司质量手册.doc

目 录 0.1 前 言 4 0.2 公司简介 5 0.3公司组织结构 6 0.4管理职能分配表 7-8 0.5手册管理 9 0.5.1手册编制、批准和发布 9 0.5.2手册的发放 9 0.5.3手册的管理 9 0.5.4手册修订、换版与保护 9 0.6公司质量方针 10 0.7公司管理者代表任命书 11 0.8公司客户代表任命书 12 1.范围 13 1.1总则 14 1.2应用 14 2.规范性引用标准 14 3.术语、定义和缩写 14 3.1通用术语和定义 14 3.2专业术语和定义 14-15 4.质量管理体系 16-24 4.1总要求 16-23 4.2文件要求 23-24 4.3相关文件： 24 5.管理职责 25-29 5.1管理承诺 25 5.2以客户为关注焦点 25 5.3质量方针 25 5.4策划 26 5.5职责、权限和沟通 27 5.6 管理评审 28-29 5.7相关文件 29 6.资源管理 30-31 6.1资源的提供 30 6.2 人力资源 30 6.3基础设施 31 6.4 工作环境 31 6.5相关文件: 31 7.产品实现 32-40 7.1 产品实现的策划 32 7.2 与客户有关的过程 32 7.3 设计和开发 33-36 7.4 采购 36-37 7.5 生产和服务提供 38-39 7.6 监视和测量设备的控制 39-40 7.7 相关文件 40 8.测量、分析和改进 41-45 8.1 总则 41 8.2 监视和测量 41-43 8.3 不合格品控制 43 8.4 数据分析 44 8.5 改进 44-45 8.6 相关文件 45 附件一：过程乌龟图 共22份 附件二：过程关联图 共1份 0.1 前 言 本质量手册（以下简称“手册”）是按照ISO/TS 16949：2009《质量管理体系―汽车生产件及相关零件组织应用ISO9001：2008的特别要求》结合本公司实际情况编写的，“手册”对本公司质量管理体系的要求和各专业组的质量活动及相互之间的关系进行了全面陈述。 本“手册”充分体现了有关质量管理的八项原则，是本公司根据“过程方法”对质量管理体系进行策划的结果。 本“手册”是本公司管理活动的纲领性文件，对内用来建立质量管理体系，对外则是介绍本公司质量管理体系的专用文件，可作为客户或认证机构审核和评价本公司质量管理体系的依据。 本“手册”是本公司对客户作出的管理承诺，是全体员工管理活动的准则，全体员工应认真学习和理解本“手册”的规定，并严格贯彻实施，做到将客户的要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足客户要求作为我们关注的焦点，确保本公司有能力稳定地提供满足客户要求和适用法律法规要求的工程产品，创造更好的企业效益和社会效益。 总经理： 2014年05月08日 0.2 公司简介 本公司 XXX塑胶电子有限公司，……。 本公司拥有各种型号的进口高性能注塑机及辅助设备、测量仪器，拥有众多优秀的管理人员和技术人员，主要从事办公自动化设备、汽车以及其它电子、电器精密塑胶件的注塑成型及印刷、涂装、组立等二次加工生产。 本公司高度重视质量管理、交货期管理和环境安全管理，大力推行及有效实施ISO/TS16949：2009质量管理体系、ISO 9001：2008质量管理体系、ISO 14001：2004环境管理体系、6S活动及各种品质和环境管理活动。 本公司同包括日本在内的华南地区关联企业有着良好的技术业务等协作关系，正日益发展成为中国南方地区有着较大影响的注塑加工行业的民营企业。 公司地址：……。 邮政编码：……。 电话号码：……。 传真号码：……。 0.3公司组织结构 ……。 0.4质量管理职能分配表 程序展开职责分配表 权 责 部 门 ISO/TS16949 相关文件 总经理 副总 管 理 代 表 成型部 制造部 品管部 营销部 管理部 会计部 成技课 ISO专员 4.1 质量手册 ▲ 4.2 质量手册 ▲ 4.2.2 质量手册 ▲ 4.2.3 文件和记录控制程序 ▲ 4.2.4 文件和记录控制程序 ▲ ▲ 5.1 质量手册 ▲ 5.2 质量手册 ▲ 5.3 质量手册 ▲ 5.4 经营计划控制程序 ▲ 5.5.1 沟通控制程序 ▲ 5.5.2 质量手册