某电子有限公司ISO质量管理手册36页.doc

章节号： 标题：发布令 页码： 发 布 令 ------电子有限公司质量管理手册，是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》制定的，阐述了公司的管理方针，对公司质量管理体系做了具体的描述，是指导全公司实施质量管理的纲领性文件和行动准则。现予以发布，全体员工必须认真贯彻体系文件要求，并在执行过程中不断地加以改善，使公司的质量管理上升到新的水平。 ------电子有限公司 总经理： 发布日：xx 年 月 日 章节号： 标题：管理者代表任命书 页码： 管理者代表任命书 现任命 为公司的质量管理者代表，其具体职责如下： 负责组织建立、实施和保持公司的质量管理体系。 向总经理及时报告公司质量管理体系的运行情况和任何改进的需求。 采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求的意识和超越顾客期望的意识。 代表公司就质量管理的有关事宜与外部联系。 望公司全体员工服从协调，共同履行质量管理职能，以确保质量管理体系的有效运行。 ------电子有限公司 总经理: 任命日：2003 年 月 日 章节号： 标题：质量方针 页码： 质量方针： 关 注笃 守 诚 信持 续 改 进 方针内涵： 坚持质量第一，以质量赢取信赖；立足现实，不断进取、创新；始终坚持“没有最好，只有更好”，不断完善产品质量，精益求精；坚持以踏实工作作风，稳健发展步伐，不创造新的业绩，保证质量管理体系的持续改进。质量目标： 品合格率95%的年度目标 按月 制造部 =====成品最终检验合格率达到97%以上 按月 制造部 2003年度客投诉客投诉处理率达到100%?? ------电子有限公司 总经理： 发布日：2003年 月 日 章节号：0.1 标题：目录 页码： 0.1 目录---------------------------------------------------- 0.2 质量管理手册说明---------------------------------------- 0.3 质量管理手册修改控制------------------------------------ 0.4 公司概况------------------------------------------------ 1.0 公司质量管理体系组织机构图------------------------------ 2.0 公司组织机构与职责-------------------------------------- 3.0 质量管理体系过程职责分配表------------------------------ 4.0 质量管理体系-------------------------------------------- 4.1 总要求---------------------------------------------- 4.2 文件的要求------------------------------------------ 5.0 管理职责------------------------------------------------ 5.1 管理承诺-------------------------------------------- 5.2 以顾客为关注焦点------------------------------------ 5.3 质量方针--------------------------------------------