国庆节假日旅游景区工作方案.docx

国庆节假日旅游景区工作方案

目录

一、前言....................................................3

二、工作目标................................................3

2.1提升景区服务质量.....................................4

2.2确保游客安全.........................................5

2.3促进旅游经济发展.....................................6

三、工作计划................................................7

3.1预警与应急响应.......................................9

3.1.1预警级别划分....................................10

3.1.2应急响应流程....................................11

3.2游客流量管理........................................12

3.2.1流量监测与预测..................................13

3.2.2分流措施........................................14

3.3基础设施维护........................................15

3.3.1公共卫生设施....................................17

3.3.2标识系统........................................18

3.4宣传推广活动........................................19

3.4.1节前宣传........................................20

3.4.2节中活动........................................21

3.4.3节后总结........................................23

四、职责分工...............................................24

4.1景区管理委员会......................................25

4.1.1负责全面工作....................................26

4.1.2制定工作方案....................................28

4.1.3协调各部门工作..................................28

4.2各部门职责..........................................29

4.2.1安全部门........................................30

4.2.2运营部门........................................31

4.2.3游客服务部门....................................32

4.2.4设施维护部门....................................33

4.2.5宣传部门........................................35

五、实施步骤...............................................36

5.1准备阶段............................................37

5.1.1制定详细的工作计划..............................38

5.1.2部署资源和人员..................................39

5.1.3开展前期宣传推广活动............................40

5.2实施阶段......................................