济南如家酒店竞争战略研究的中期报告.docx

济南如家酒店竞争战略研究的中期报告

这是一份关于济南如家酒店竞争战略研究的中期报告。

研究背景：

随着济南旅游业的快速发展，酒店业也呈现出快速增长的趋势。在这个竞争激烈的市场中，如家酒店作为一个知名的连锁品牌，在济南市场也占据了一定的份额。为了进一步提高如家酒店在济南市场的竞争力，本研究将对济南如家酒店的竞争战略进行中期评估，以期提出更加优化的建议和策略。

研究方法：

本研究采用deskresearch和fieldresearch两种方法进行研究。Deskresearch主要是通过对市场数据、行业报告、竞争对手策略和行业趋势进行分析，以了解当前市场竞争环境和如家酒店的竞争定位。Fieldresearch主要是对济南市场的如家酒店进行实地调查，包括面谈、问卷调查等方式，以了解顾客需求和满意度等具体情况。

研究结果：

1.通过deskresearch分析得知，当前济南酒店市场竞争激烈，涉及到各种级别的酒店，如家酒店在其中属于经济型酒店。经济型酒店的特点是价格相对低廉，覆盖面广，但是服务与体验质量相对较低。在这样一个竞争激烈的市场中，如家酒店要想在经济型酒店市场中占有更大的份额，需要有独特的定位和差异化策略。

2.通过fieldresearch得知，目前济南市场上的经济型酒店价格比较均匀，基本都在150~250元左右，而顾客在选择酒店时，主要会考虑以下几个因素：酒店位置、卫生干净程度、设施设备是否完善、服务质量等。同时，顾客还会关注酒店在社交媒体上的评价和口碑，这也是影响顾客选择的因素之一。

3.综合分析得出，如家酒店可以在如下方面发力，进一步提高其在济南市场的竞争力：

(1)定位准确：如家酒店要进一步定位自己的目标用户，明确自己独有的竞争优势。

(2)提高服务质量：如家酒店在服务方面进一步加强，提升酒店整体的服务质量。比如加强员工培训，提高员工素质，更好地满足顾客需求。

(3)加强酒店口碑管理：积极响应顾客反馈，改进不足。同时，加强在社交媒体上的宣传和营销，提升酒店品牌形象。

(4)创新产品和服务：如家酒店可以推出一些独特的产品和服务，满足顾客个性化需求，打造与众不同的品牌形象。

研究结论：

济南如家酒店在竞争激烈的酒店市场中面临较大的竞争压力。为了提高在市场中的竞争力，如家酒店需要深入挖掘客户的需求，踢出更加差异化的产品和服务，提高服务质量，同时加强品牌经营和口碑管理，打造出与众不同的品牌形象。