浙江大学公共关系学在线作业满分答案.docx

100分满分作业 浙江大学远程教育《公共关系学》在线作业 单选题 1. 有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的 企业来说,这位顾客是( 。 逆意公众 潜在公众 边缘公众 知晓公众 2. 公共关系作为一种职业和学科,最早产生于( 。 英国 美国 希腊 日本 3. ( 。是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。 个人 领导者 组织 4. 美国学者(被誉为现代公共关系之父。 爱德华·伯尼斯 艾伟·李 施拉姆 李普曼 5. 以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍? 主动传递组织信息,坦诚交流 尊重记者和新闻单位 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招 待规格。 指派专人负责,密切同新闻界的联系 6. 公共关系特指的传播沟通关系是指( 。 组织与公众环境之间的关系 公众与公众之间的关系 组织与媒介之间的关系 组织与组织之间的关系 7. 公共关系的管理对象是“ ( ” 、 “关系” 、 “舆论” 、 “形象”这些无形的资产。 . A 产品 信息 技术 D 规模 8. 通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自 觉性, 加强整体的公关配合与协调, 发动全员的公关努力, 形成浓厚的组织公关 氛围与公关文化,被称为( 。 维系型公关 建设型公关 防御型公关 全员 PR 管理 9. 公关调查的对象是( 。 公众 市场 环境 社会 10. 完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为( ,包括 企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 视觉识别系统 企业识别系统 整合传播系统 11. 《形象决定命运》的著作者是( 。 托马斯·达文波特 劳伦斯·D·阿克曼 约翰·贝克 艾维·李 12. (是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及 其工作人员。 A 政府公众 媒介公众 顾客公众 组织公众 13. 亚里士多德的 ( 一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学 理想国 战略公关 危机公关 14. 以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( 。 征询型公关 交际型公关 宣传型公关 社会活动型公关 15. 艾维李的公共关系思想与宣传思想是“ ( ” ------对公众“讲真话” 。 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 公众必须被告知 大众利益高于一切 16. 关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是? 提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的 告知对方。 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关 人员和有关单位做好必要的安排。 门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。 客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在 楼门口迎接,引入会客厅 17. (在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确 认和接受。 A 1979 1981 1987 1996 18. 一个组织的形象蓝图首先来源于( 。 员工阶层 决策阶层 管理阶层 外部公众 19. 以下哪项不是新闻稿常见的结构? 倒金字塔 顺时结构 并列结构 交叉结构 20. 公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和( 。 A 问题导向研究 个体研究 调查研究 21. 公共关系正式成为一门科学是在( 。 19世纪 20年代 19世纪末 20世纪 20年代 20世纪 50年代 22. 现代公共业的 前身 源于 19世纪中叶的( 。 A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 法国大革命 美国报刊宣传运动 23. 公共关系的本质属性是( 。 人际交往 营业推广 双向传播与沟通 形象塑造 24.1923年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程 碑”的专著,它是( 。 《公众舆论的形成》 《舆论》 《公共关系学》 《有效公共关系》 25. 通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:(的力量和艺术的力量。 A 语言 逻辑 表扬 文字 26. (指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发, 重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为 消费者消费时兼具理性与感性。 消费者在消费前后的体验, 才是研究消费者行为 与企业品牌经营的关键。 公关营销 整合营销 情感营销 体验营销 27. 希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告? 公益广告 响应广告 观念广告 28. “国际公共关系协会” (IPRA 的成立是在( 。 1955 1950 1948 1940 29. 以下四项相比, (属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。 高美誉度 高知名度 高美