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组织管理与设计 组织内部 1、个人 ——组织管理的核心是对人的管理 “理性经济人”假设 古典管理理论学家亚当·斯密提出，“经济人”就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。其实质就是把人当作经济动物来看待。 “理性人”假设（hypothesis of rational man）是指作为经济决策的主体都是充满理智的, 既不会感情用事, 也不会盲从, 而是精于判断和计算, 其行为是理性的。在经济活动中, 主体所追求的惟一目标是自身经济利益的最大化。“理性人”假设实际是对“经济人”假设的延续。 “社会人假设” 梅奥等人依据霍桑实验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。 人本管理理论 是人类管理理念从物本管理向前推进发展为“以人为中心”的一个新阶段。 把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。 2、少数团体 3、组织整体 组织是一个由许多相互关联的部分组成的系统，某一部分的活动会对其他部分产生影响，作为一个管理者不能孤立地处理各个部门的问题，而应把组织作为一个整体来对待。 组织与环境 组织管理的原则 （一）人本原则 （二）民主原则 （三）公开原则 （四）公正原则 （五）科学原则 护理组织管理的基本方法 （一）确定组织结构 （二）设立激励系统 引导激励 按需激励 物质激励 精神激励 （三）建立监控系统 护理组织文化管理 组织文化是一个组织在其生存与发展过程中所形成的，并区别于其他组织，是该组织成员共同的价值观、基本信念、组织哲学、行为规范、处事规则等的总和及其在组织活动中的外在表现。 　护理组织文化是在护理活动中形成的特定的文化观念和历史传统，以共同的价值标准、道德标准和文化信念为核心，能够最大限度地调动护士的积极性和发挥潜在能力，将护理组织内各种力量凝聚于共同的宗旨和哲理巾，齐心协力实现护理组织目标。 组织文化的类型 1.棒球队文化 2.俱乐部文化 3.学院文化 4.堡垒文化 在现实中很多组织并不是单一文化类型，有的组织倾向于某种类型，有的组织处于两种类型之间，也有的组织在不同的时期表现为不同的类型。 1．硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。是竞争性较强、产品更新快的企业文化特点。 2．努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。 3．赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。是一般投资大、见效慢的企业文化特点。 4．过程型文化。这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。是机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点。 组织文化的作用 1.凝聚作用 2.导向作用 3.规范作用 4.辐射作用 5.束缚作用 组织文化的形成和发展 开发组织文化 保持组织文化 变革组织文化 护理组织文化的内涵和特征 内 涵 护理组织文化具有层次性，由外显文化 (又称硬文化)和内隐文化(又称软文化)两部分组成。 物质层面 行为层 制度层 精神层 特 征 柔性 潜移默化性 影响护理组织文化建设的因素 民族文化 中国传统医学文化 世界文化 地区文化 个人文化 基本程序 调查分析 定位设计 渗透引导 规范实施 完善提高 第二节 组织设计分析与方法 一、组织设计分析与原则 (一)组织全面分析 部门化 指挥链 控制幅度 集权化 正规化 (二)组织设计原则 1.目标明确原则 2.分工协作原则 3.统一指挥原则 4.层幅适当原则 5.责权利相对应原则 6.精简效率原则 二、组织设计的方法 （一）组织设计的内容 组织设计的内容包括结构本身设计和运行制度设计两方面。结构本身设计是从组织的职能出发，设计部门和岗位之间的分工和合作，其中包括职能设计、框架设计和协调设计。运行制度设计是保证组织结构本身得以顺利运行，包括规范设计、人员设计和激励设计3项内容。 (二)组织设计的思路 (三)组织设计的程序 1.准备阶段 首先是收集并分析组织内部资料和外部环境信息。其次，还要分析相关先进组织的特点、经验和方法，以供参考。 2.设计阶段 (1)个体工作设计 (2)群体工作设计 (3)组织结构设计 (4)部门设计 (5)建立各种规章制度和监控手段 3.落实和总结阶段 * * *