中国工商银行概况备考精选.pdf

中国工商银行 2011 年业务综述 2011 年，中国工商银行股份有限公司 (以下简称 “工商银行”)积极应对复 杂严峻形势带来的各种困难和挑战，坚持支持和服务于实体经济，主动适应客户 多元化金融服务需求，积极推进经营结构调整和发展方式转变，稳步拓展国际化、 综合化经营，持续深化改革创新，不断完善公司治理和风险管理，继续保持了健 康平稳的发展势头，市值、客户存款等多项指标均在全球上市银行中保持第一的 位置。 ［业务概况］ 截至年末，工商银行拥有 408,859 名员工，通过 16,648 个境内机构、239 个境外机构和遍布全球的 1,669 个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等 分销渠道，向 411 万公司客户和 2.82 亿个人客户提供广泛的金融产品和服务， 基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领 域保持国内市场领先地位。 2011 年末，总资产 154,768.68 亿元，比上年末增加 20,182.46 亿元，增长 15.0%；2011 年末，总负债 145,190.45 亿元，比上年末增加 18,820.80 亿元， 增长 14.9%。2011 年实现净利润 2,084.45 亿元，较上年增长 25.6%，继续稳居 全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为 1.44%和 23.44%，处于全球银行业领先水平；基本每股收益为 0.6 元，较上年增加 0.12 元；不良贷款率降至 0.94%，较上年下降 0.14 个百分点，不良贷款余额及不良 贷款率连续 12年保持 “双降”；资本充足率和核心资本充足率分别提高至 13.17% 和 10.07%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。 企业文化 使命： 提供卓越金融服务 ——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会 愿景： 建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越 公司战略 中国工商银行高度重视发展战略的制定与执行，坚持以战略指导业务发展。 经营转型是本行发展战略的核心。股改以来，围绕这一战略主线，本行已编制并 实施了两个三年规划，取得了突出成就，印证了转型战略顺应经济金融发展趋势 和客户需求、符合本行经营发展实际，是正确和有效的。2012 年是本行 2012～ 2014 年发展战略规划（以下简称 “新三年规划”）的开局之年，本行将继续贯 彻转型思想，着力推进经营模式的深度变革，提升核心竞争力，推动各项事业稳 健可持续发展。 一、中国工商银行六年战略转型的主要成就 2006～2011 年是中国工商银行十年战略转型大步推进的阶段。过去六年， 本行积极把握国内经济发展模式转型的历史机遇，努力克服了国际金融危机的不 利影响，坚定不移推进结构调整和发展模式转变，战略转型成效突出： 其一，坚持走资本集约型发展道路，较好地平衡了业务发展和资本约束之间 的关系，在同业中率先探索出了一条较低资本耗费的发展道路；其二，较好地处 理了 “向哪里转”的问题，在合理控制信贷等高资本消耗业务规模扩张的同时， 不断加大对新兴业务、中间业务领域的投入和发展力度，构筑起新的业务发展架 构，确立起在重大潜力业务领域的显著优势；其三，转型激发了全行发展活力， 经营效率显著提升；其四，结构调整取得实效，形成了可持续的业务、资产、负 债和收益结构；其五，深入推进区域发展战略，重点竞争区域分支行经营业绩与 市场竞争力有所提升；其六，体制机制改革较快推进，全行管理体系建设再上台 阶；其七，综合化、国际化战略顺利推进，逐步形成了支撑工商银行未来发展的 跨境、跨市场业务平台。 二、中国工商银行新三年规划的战略框架 今后一段时期，国内外经济金融环境仍具有较大的不确定性和复杂特征，本 行将更加坚定地推进经营转型，着力实现发展方式的根本性变革，以更好把握机 遇和应对挑战。未来三年，本行将坚持以科学发展观为指导，认真落实国家宏观 调控政策，深入贯彻 “调整结构、创新驱动、优化格局、深化改革、提升服务、 完善治理、人才兴行、文化引领”三十二字战略方针，加快发展方式