星巴克体验营销例子.doc
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l星巴克体验营销.ppt
体验营销成就星巴克
资料收集：韩美霞
资料分析： 侯丹
资料整理：李明辉
PPT制作：孙燕平
PPT讲解：张润媚
用同样的咖啡，做出不同的味道
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星巴克的成功
星巴克——来自美国西雅图派克地市场的一家专卖咖啡豆的商店，用了不到三十年的时间，发展成为集咖啡豆、罐装咖啡饮料、咖啡馆、CD和咖啡器具等多方经营为一身的跨国企业。它那墨绿色美人鱼LOGO已成为美国家喻
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星巴克的体验营销案例.ppt
磨豆成金 ——星巴克的传奇故事 公司概况 ★1971年，星巴克诞生于西雅图平民的传统市场区； ★1996年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店； ★1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。 ★自从1992年在纳斯达克上市以来，星巴克的销售额平均每年增长20%以上，利润增长平均在30%以上，股价上涨了2200%，已成为世界上增长最快的品牌之一。 都市人的生活现状 对于现代都市人来说，每天花在工作上的时间，比父母那一代
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星巴克的体验营销（案例）.doc
磨豆成金――星巴克的传奇故事公司概况★1971 年，星巴克诞生于西雅图平民的传统市场区；★1996 年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店；★1998 年3月，星巴克进入台湾，1999 年1月进入北京，2000 年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡行业的第一品牌。★自从1992 年在纳斯达克上市以来，星巴克的销售额平均每年增长20% 以上，利润增长平均在30% 以上，股价上涨了2200% ，已成为世界上增长最快的品牌之一。都市人的生活现状对于现代都市人来说，每天花在工作上的时间，比父母那一代长了好几个小时，再加上科技发展，现在整个社会都承受着比过去更大的压力，所以常常需要找第三
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l星巴克的体验营销案例.ppt
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星巴克在中国的体验营销策略分析.docx
摘要
随着社会的发展和人们生活水平的逐渐提高，人们更加注重服务产品以及消费过程的体验感。体验营销作为一种新型的营销模式，为消费者提供了独特的体验感，满足了消费者的需求。星巴克在我国通过体验营销模式的实施，使消费者在满足需求的同时获得前所未有的体验感，这为其树立良好的企业形象、提高企业的竞争力起到了重要的作用。
本文以星巴克对研究对象，对其在我国实施的体验营销策略进行研究。首先，通过对星巴克的STP战略进行分析
，明确其目标市场的特点；其次，从感官体验、情感体验、思考体验、行动体验，关联体验等5个方面进行深入分析，探析其体验营销体验的具体实施策略；最后，总结星巴克在体验营销实施过程中
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星巴克的体验营销案例详解.ppt
磨豆成金 ——星巴克的体验营销 公司概况 ★星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。 ★1971年，星巴克诞生于西雅图平民的传统市场区； ★1996年，星巴克在流行的东京银座开了第一家海外咖啡店； ★1998年3月，星
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星巴克行业创新与体验营销P资料.ppt
星巴克传奇 星巴克成功秘诀 体验式消费——“星巴克体验” 第三空间的品牌定位 重视员工的核心理念——“重视员工” 极品咖啡的品质追求 第三空间的品牌定位 极品咖啡的品质追求 星巴克连锁帝国的建立过程 1971年4月，在西雅图起步 1990~1992年，利用自有资金，星巴克迅速扩张 1996年，依靠市场第一战略，向海外扩张 2004年，目标将分店数增至8600家，成为咖啡连锁帝国 咖啡教父——舒尔茨 舒尔茨是星巴克的灵魂人物 他“教育全美的消费者什么是极品咖啡” 他有独特的经验理念和管理方法 他“改变了人们对于咖啡的想象力” 他使星巴克由仅有的6个店面，成为国际咖啡连锁店 星巴克的经营精髓 开店
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以星巴克为例子浅谈“新奢侈品”品牌营销策略趋向.ppt
客户部：罗莉莉 2011年12月16日 根据Edelman的报告可以显示：在中国消费者心目中传统媒体的可信度还是高于数字媒体的。 结论： “新奢侈品”品牌对品牌的宣传注重多于对产品的宣传 网络媒体虽然发展迅速，但是传统媒体的信任度还是领先于网络媒体 对于选择传播渠道中，传统媒体的地位现在还是不可取代的。 “新奢侈品”与“传统奢侈品”对品牌营销都非常关注，而他们的要求大部分为软性的植入。（男人帮——Burberry） 分析客户对宣传投入时，要站在客户立场考虑他现有客户，目标客户，潜在客户的需求。 * * 以星巴克为例子浅谈“新奢侈品”品牌的营销策略趋向 New luxury identity
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杭州星巴克例子研究.doc
《服务企业管理课程》团队作业
题目： 学院 专业 指导教师 成员 班级 学号 学生姓名 组员 组员 组员
2013年 月一、引言 4
1、案例背景 4
2、星巴克简介 4
3、星巴克中国 5
4、星巴克的选址策略 5
（1）星巴克选址策略 5
(2) 星巴克选址四个考量标准 6
二、案例研究框架 6
1、研究思路 6
2、研究方法 7
三、研究设计 7
1、研究假设提出 7
2、研究对象设计 8
四、数据收集 8
1、星巴克杭州门店分布 8
2、选址宏观环境分析 9
（1）杭州经济发展水平 9
（2）杭州人的咖啡消费习惯 9
（3）杭州治安
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星巴克2025年咖啡体验店服务体验营销策略报告.docx
星巴克2025年咖啡体验店服务体验营销策略报告范文参考
一、星巴克2025年咖啡体验店服务体验营销策略报告
1.1市场背景分析
1.2咖啡体验店战略定位
1.2.1打造高品质咖啡体验
1.2.2营造舒适、温馨的店内环境
1.2.3提供个性化服务
1.2.4强化社区文化
1.3服务体验营销策略
1.3.1提升员工服务水平
1.3.2优化店内布局
1.3.3线上线下联动
1.3.4创新咖啡产品
1.3.5加强品牌宣传
1.3.6关注社会责任
二、顾客需求分析与体验设计
2.1顾客需求趋势
2.2体验设计原则
2.3体验空间布局
2.4体验活动策划
三、数字化营销策
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星巴克2025年咖啡体验店顾客体验优化营销报告.docx
星巴克2025年咖啡体验店顾客体验优化营销报告模板
一、星巴克2025年咖啡体验店顾客体验优化营销报告
1.1营销背景
1.2营销目标
1.3营销策略
二、顾客体验优化策略分析
2.1顾客需求调研与产品创新
2.2环境设计与舒适体验
2.3个性化服务与顾客关怀
2.4社交互动与品牌传播
三、营销执行与效果评估
3.1营销活动策划与执行
3.2顾客反馈与数据分析
3.3营销效果评估指标
3.4营销效果分析
3.5营销策略持续优化
四、顾客满意度提升策略
4.1个性化服务与顾客忠诚度
4.2质量控制与产品创新
4.3环境舒适度与品牌形象
五、营销效果持续性与品牌影响力
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星巴克的体验营销模式论文_毕业论文.doc
一、体验营销含义及特点
（一）体验营销的含义
体验一词源于拉丁文experientia，意指探查、试验。菲利普˙科特勒认为体验营销是通过让顾客体验产品确认产品的价值、促成信赖后自主选择该产品，最终成为忠实的客户。国内学者普遍认为，体验营销就是在整个营销过程中充分利用感性信息，通过营销顾客更多的感官感受来介入其行为过程，从而营销消费者的决策过程和结果。综合体验营销的理解和国内外定义，从企业角度看，体验营销就是企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的感性感受与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或感觉，获得最大程度
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星巴克的体验营销---消费者分析 PPT.ppt
星巴克的体验营销
——基于消费者行为学的分析
第二节
Yes,we like starbucks.
体验营销概述
体验营销是指企业通过让目标顾客观摩，聆听，试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知，喜好并购买的一种营销方式。
Experiential Marketing
对爱喝咖啡的人来说，星巴克绝对不是一个陌生的单词。星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和品牌所有者。长期以来，公司一直致力于提供最优质的咖啡和服务，营造最独特的“星巴克体验”，将星巴克打造成温馨舒适的“第三生活空间”。
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星巴克中国市场体验营销策略研究.docx
西安交通大学网络教育学院论文
星巴克中国市场体验营销策略研究
摘要
社会经济的快速发展使人们的生活水平有了很大的提升，逐渐进入体验经济快速增长的时代，而作为体验经济的产物、销售业界发展的新趋势——体验式营销受到了更多的关注，企业应利用这一机会，谋求和竞争公司的差别化。体验营销以自身的商品作为载体，以体验作为目的来提供给消费者，使消费者在消费的同时得到心理上、情感上的满足。本文以体验营销的卓越代表星巴克为研究对象，通过对星巴克进行波特五力分析，并结合星巴克在中国实施体验式营销策略的现状以及企业在体验营销策略方面可能存在的问题，进行较为深入和全面的分析，比如文化差异，附属产品单一，顾客滞留等
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独具个性的体验营销模式---星巴克.ppt
独具个性的体验营销模式 星巴克的成功之路 1971年4月，位于美国西雅图的星巴克创始店开业。 1987年3月，星巴克的主人鲍德温和波克决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘焙厂，霍华·舒兹则决定买下星巴克，同自己创立于1985年的每日咖啡公司合并改造为“星巴克企业”。 今天的星巴克 截至2008年3月底，星巴克在全球一共有16226家门店。其中星巴克在美国有7257家直营店，海外有1867家直营店，其余7102家店为加盟店。 目前，星巴克是惟一一个把店面开遍四大洲的世界性咖啡品牌。 1998年3月，星巴克进入台湾，1999年1月进入北京，2000年5月进入上海，目前星巴克已成为了国内咖啡