和平里医院医疗行为规范-北京和平里医院.doc
文本预览下载声明
显示全部
文档详情
相似文档
-
北京市和平里医院医疗行为规范.doc
北京市和平里医院医疗行为规范
第一章 总 则
第一条：为更好地为患者服务，促进医疗事业发展，减少医疗事故及医疗纠纷，维护患者及医务人员的合法权益，特制定本规范。
第二条：本规范适用于北京市和平里医院所属正式职工、临时职工、借调人员、进修人员、实习医师、临时行医人员及因各种原因在我院从事医疗行为的人员。
第三条：本规范所称医疗行为指第2条所述人员在和平里医院进行的与医疗有关的行为。
第四条：本规范所称医师指实习医师、住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师。医技人员指技士、技师、主管技师、副主任技师、主任技师。医务人员指上述人员之和。
第五条：本规范解释权在院医疗行政管理部门及院长办公
-
北京市x医院医疗行为规范.doc
北京市x医院医疗行为规范第一章 总 则第一条：为更好地为患者服务，促进医疗事业发展，减少医疗事故及医疗纠纷，维护患者及医务人员的合法权益，特制定本规范。第二条：本规范适用于北京市和平里医院所属正式职工、临时职工、借调人员、进修人员、实习医师、临时行医人员及因各种原因在我院从事医疗行为的人员。第三条：本规范所称医疗行为指第2条所述人员在和平里医院进行的与医疗有关的行为。第四条：本规范所称医师指实习医师、住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师。医技人员指技士、技师、主管技师、副主任技师、主任技师。医务人员指上述人员之和。第五条：本规范解释权在院医疗行政管理部门及院长办公会议。第二章
-
医院中的临床路径与医疗行为规范.pptx
汇报人：可编辑2024-01-01医院中的临床路径与医疗行为规范
目录临床路径概述医疗行为规范概述临床路径与医疗行为规范在医院中的应用临床路径与医疗行为规范的实施与改进临床路径与医疗行为规范面临的挑战与解决方案医院中临床路径与医疗行为规范的未来展望
01临床路径概述Part
定义与特点临床路径是一种标准化、规范化的医疗管理方法，通过制定针对特定疾病或手术的诊疗流程，以提高医疗质量和效率。定义临床路径具有明确的时间节点、操作规范和预期结果，通过流程图或表格形式展示，便于医护人员遵循和执行。特点
临床路径的重要性提高医疗质量临床路径通过规范化的诊疗流程，确保患者得到全面、准确的诊断和治疗，降低医疗
-
医疗行为规范.docx
医疗机构从业人员行为规范
《医疗机构从业人员行为规范》是6月26日,由卫生部、国家食品药品监管局、国家中药管理局联合印发规范性文件。该《规范》分总则、医疗机构从业人员基础行为规范、管理人员行为规范、医师行为规范、护士行为规范、药学技术人员行为规范、医技人员行为规范、其她人员行为规范、实施与监督、附则10章60条,自公布之日起施行。
总则
第一条为规范医疗机构从业人员行为,依据医疗卫生相关法律法规、规章制度,结合医疗机构实际,制订本规范。
第二条本规范适适用于各级各类医疗机构内全部从业人员,包含:
(一)管理人员。指在医疗机构及其内设各部门、科室从事计划、组织、协调、控制、决议等管理工作人员。
-
北京华科医院基本行为规范模板.docx
北京华科医院基本行为规范
一、行为准则
（一）员工基本职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、遵守本岗位所属部门的各项管理细则。
3、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。
4、严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。
5、下级要服从上级指挥，服从分配，服从调动，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。
6、按岗位职责按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督和检查。
7、对于上级安排的工作任务要积极认真完成。
8、工作中严禁串岗或相互闲聊，工作时间不喧哗，不闲谈，不干与工作无关的事。
9、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。
10、监督检查同事的行为活动和工作，发现问题及时指
-
医院服务行为规范.docx
医院服务行为规范
PAGE
-PAGE48-
2、计价收费言行服务规范
项目
语言
动作
患者交处方验单等
（称呼），您好！
点头、微笑、接处方后，立即计价
计完价后
请问您是否叫某某名，您的费用总共是XX元
面向患者，如无异议，立即打印发票
患者交费
（称呼）：这是XX元，应收XX元，找回XX元，下面是发票和处方等，请慢走。
手接钱后放在桌面上，将找出的钱同发票处方等一齐交给患者，然后再把桌上的钱放进抽屉。
患者认为金额超支，要求减少药时
（称呼）：微笑地说，麻烦您去专家处减药，回来后不用排队，请导医协助。
将处方交还导医
遇到处方看不清楚或检查单不明了时
（称呼）：请稍候（快速用内部电话与
-
医院服务行为规范.doc
word文档 可自由复制编辑
目 录
中华人民共和国医务人员医德规范…………………………………………………………………（1）
护士素质仪表规范要求………………………………………………………………………………（2）
医务人员服务行为规范标准…………………………………………………………………………（4）
文明用语规范标准……………………………………………………………………（4）
为什么要倡导语言优质服务……………………………………………………………………（4）
语言优质服务基本要求…………………………………………………………………………（4）
提倡使用的文明用语……………………………………
-
医院导诊行为规范.pptx
医院导诊行为规范;06;01;医学基础知识;对待患者要认真负责，耐心解答患者问题，不推诿、不敷衍。;语言清晰、准确，能够用通俗易懂的语言解释医学术语，便于患者理解。;团队协作精神培养;02;初步评估病情;根据患者病情和需求，指引患者前往相应的科室或区域进行就诊或检查。;耐心解答患者问题;送别患者并关注反馈意见;03;穿着统一的制服，保持衣服干净、整洁
-
医院窗口行为规范.pptx
医院窗口行为规范;目录;01;细心关怀;窗口工作人员要使用文明、规范的服务用语，杜绝粗俗、脏话等不良语言。;高效便捷服务;尊重隐私;02;仪容仪表整洁大方;;;;03;挂号收费流程;咨询引导流程;;处方审核;04;尊重患者;避免使用不当语言;;妥善处理投诉纠纷;05;;窗口的设施设备应定期检查和维护，确保其正常运行。;;营造温馨舒适氛围;06;投诉与反馈机制;;总结经验教训并改进;培训与教育;THANKS
-
医院员工行为规范.pptx
医院员工行为规范;目?录;仪容仪表规范;;;;职业行为规范;准时到岗与工作纪律;尊重患者;团队协作与职业操守;医疗服务质量规范;尊重病人;首诊负责制与患者接待;医疗文书书写与管理;职业道德与法律规范;;法律法规遵守与医学证明;医务人员需与患者保持有效沟通，充分告知患者病情和医疗措施，尊重患者的知情权和选择权。;公共财物与设备管理;;爱护公共财物;突发公共卫生事件的应对;员工个人发展;业务学习与技术提升;恪守医疗行业职业道德规范，为患者提供优质服务。;积极参与医院组织的各项活动，增强集体荣誉感。;THANKS
-
医院行为规范培训.pptx
医院行为规范培训
演讲人：
日期:
06
长效管理措施
目录
01
总则与基本原则
02
服务行为标准
03
职业操守要求
04
应急处置规范
05
培训考核机制
01
总则与基本原则
制度定位与适用对象
培训目标
提升医院职工行为规范意识，加强医疗服务质量，塑造良好医院形象。
适用对象
全体医院职工，包括医生、护士、管理人员、后勤人员等。
培训要求
掌握医院行为规范和行业法律法规，具备良好职业操守和沟通能力。
以患者为中心
始终把患者利益放在首位，关注患者需求和感受，提供优质医疗服务。
诚信为本
诚实守信，言行一致，自觉维护医院声誉和形象。
尊重与关爱
尊重患者人格和尊严，关爱患者身心健康，
-
医院行为规范培训.pptx
医院行为规范培训;医院行为规范概述
医务人员职业道德规范
医疗服务流程规范
沟通协作与团队建设培训
感染防控及安全防护措施培训
质量管理体系建设与持续改进计划;01;;;;02;医务人员需恪守职业道德;医务人员应尊重患者的知情权，如实告知患者病情、治疗方案及风险等信息。;诚信守法，拒绝违规行为;03;接待患者;诊断过程标准化操作指南;;04;有效沟通技巧和方法分享;;;05;包括患者因素、医疗操作、环境因素、设备因素等。;了解消毒灭菌的基本原则，包括灭菌方法的选择、消毒剂的浓度、消毒时间等。;根据工作场所和接触病原体的不同，选择适当的防护装备。;06;质量管理体系框架解读;通过不断评估、调整和
-
医院人员行为规范.pptx
医院人员行为规范;06;01;医院人员行为规范是指医务人员在医疗活动中应当遵循的行为标准和准则。;涵盖医院内所有医务人员，包括医生、护士、药师、技师等。;重要性及意义;02;诊疗行为规范;严格执行护理制度;;严格保守患者隐私;03;管理人员应明确自己的岗位职责，确保工作有序、高效进行。;管理人员应遵循科学、民主的决策程序，确保决策合理、可行。;管理人员应积极推动团队建设，提高团队凝聚力、执行力。;反腐倡廉，遵守法律法规;04;;操作规范与培训;物资采购计划;应急预案制定和演练实施;05;上级主管部门抽查;;设立表彰奖励制度，对表现优秀的科室和个人进行表彰和奖励。;针对考核中发现的问题进行深入分
-
医师医疗行为规范医师医疗行为规范.doc
新乐市医院医疗行为规范2013-6-6
-
医疗行业行为规范.pptx
医疗行业行为规范;医疗行业行为规范概述
医疗行业基本行为规范
医疗行业专业技术行为规范
医疗行业管理与监督
医疗行业人员培训与考核
违反医疗行业行为规范的后果及处理措施;01;结合医疗机构实际;医疗机构从业人员行为规范能够保障患者的合法权益，提高医疗服务质量和安全水平。;;02;医德医风要求;尊重患者知情权;诊疗前准备;;03;;医学检验检查操作规范;医学影像诊断操作规范;;04;实行严格的医疗机构设置审批制度，确保医疗机构具备相应的诊疗条件和能力。;医疗质量管理制度;医疗卫生监督与执法机制;行风建设;05;医务人员岗前培训制度;;;;06;医疗行业行为规范旨在保护患者权益，违反规范可能导致患