RB/T 056-2020合格评定　服务质量测量方法和应用指南.pdf

ICS 03.120.20 A 00 中华人民共和国认证认可行业标准 RBjT 056-2020 合格评定 服务质量测量方法和 应用指南 Conformity assessment-Measurement methods and application guidelines of service quali ty 2020-08-26 发布 2020-12-01 实施 国家认证认可监督管理委员会 发布 /部 ~注乡= 喝;;~:-- 咽植-..，席 RB/T 056-2020 目次 A F t 前 基 术 规 范 于 T 品 5 4 3 2 本 l 语 范 圄 川 … 件 1 4 1 i 方 法 独 立 喜 性 现 先 性 进 可 性 操 适 作 宜 原 性 则 和 . 定 性 义 引 用 丈· u - ， 肉 』 ? 牛 J F A J J J A 哇 也 A 性 ..•