《终端导购员销售》课件.ppt
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终端导购员培训 店铺导购最缺乏什么直接影响店铺业绩？ 1、缺乏自信； 2、产品知识不熟练； 3、销售技巧掌握不够； 4、满足现状，乐于安逸； 5、对于工作前景的迷茫： 大家都很辛苦，都很敬业！但市场不相信眼泪，我们不同情弱者！ 销售中最重要的是什么！ 销售的是什么？ 自已 信赖感 好处 感觉 为什么缺乏自信? 不知道 不了解 不专业 怕说错话 怕别人笑话 怕碰钉子。。。。 怎么样增加自信 有丰富的产品知识，对产品有足够的自信，对工作有无限的热情，就会有忠实的
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导购员销售技巧课件.ppt
一.我是谁？
l导购员定义：
l是指在零售终端通过现场效劳引导顾客购置、促进
产品销售的人员。
l我们是：
l一．形象代言人
l二．沟通的桥梁
l三．效劳大使
l
二.导购人员的根
本职责：
l产品陈列
l产品销售
l建立客情
l收集信息
l产品宣传
l填写信息
销售技巧之一
美人计：
行为标准
l职业仪表要求：
服饰美
修饰美
举止美
情绪美
l请常用：
您好
好的
请您稍等
让您久等了
对不起
谢谢您
良言一句三冬暖
l请不要对顾客说：
你自己看吧不可能出现这种问题
这肯定不是我们的原因我不知道
你怎么这样讲话的你不要算了
别人吃的挺好啊
这些产品都差不多，没什么可挑的
你要的这种没有想好
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终端导购员培训.ppt
**消费者是商业经营环节中最重要的人消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源消费者售点各种经营活动的血液消费者是售点的最重要的组成部分消费者是为买产品而来，不会无事登门消费者不是有求于我们，而是我们有求于消费者消费者会给我们带来利益，而我们却不会给消费者带来直接利益消费者不是我们与之争论或与之斗智的人消费者是我们应当给予最高礼遇的人*消费者是商业经营环节中最重要的人消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源消费者售点各种经营活动的血液消费者是售点的最重要的组成部分消费者是为买产品而来，不会无事登门消费者不是有求于我们，而是我们有求于消费者消费者会给我们带来利益，而我们却不会给消费者带来直接利益消费者
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杭州午苇作物店面 导购员终端销售技巧.ppt
导购员终端 销售技巧 ;服务天使
形象之星;一、接触时机和方式;第一：接触时机和方式;销售的流程;接触的时机;接触的方式;二、介绍商品的最佳方法FAB法;推介商品的最佳方法--FAB句式＋例子;推介商品的最佳方法--FAB句式 ＋例子;推介商品的最佳方法--FAB句式 ＋例子;1、试想：让她在购买产品前对产品有一个切身的感受，引发她对拥有此产品的联想。
2、触摸：多次触摸后，顾客即使不买，也会有一种不好意思的感觉
3、帮忙：当顾客手里有产品的时候，她也不好意思
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导购员销售技巧培训课件.ppt
导购员销售技巧培训本培训旨在提升导购员的销售技巧，帮助他们更好地服务客户，提高销售业绩。
导购员角色的重要性1品牌形象代言人导购员是品牌形象的直接体现，他们的一言一行都代表着品牌的专业性和服务水平。2顾客的第一印象导购员是顾客在店铺中的第一接触点，他们的态度和服务会直接影响顾客的购物体验。3销售业绩的贡献者导购员的专业知识和销售技巧能够有效地引导顾客，促进销售的达成。4客户关系维护者导购员可以通过优质的服务和良好的沟通，建立与顾客的良好关系，提高顾客忠诚度。
了解消费者心理消费需求分析了解顾客购物目的、喜好、预算等，针对性地推荐产品。情绪识别观察顾客的表情、语气，判断顾客的购买意愿、兴趣点，并
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《导购员的销售技巧》PPT课件.ppt
导购员的销售技巧 向顾客推销自己 在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买产品，是因为他们喜欢你、信任你。所以导购员要赢得顾客的信任和好感。 导购员需要做到以下几点： 1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。 2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。 3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。 4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表
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润隆百货内训 导购员销售技巧培训 主讲人：舒翼 目录 一、我们为谁工作 二、用良好的陈列吸引客户 三、用优质的服务确保购买 四、附加推销 一、我们为谁工作 盖茨的一段话：“如果只把工作当成一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情；但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。” 下面我们来看三种工人的工作心态：第一种他会经常抱怨自己目前的工作，认为自己从家乡出来是迫不得已来干这么脏这么累的活；第二种是对工作没有责任感和荣誉感的人，只是为了每天四、五十元钱的工资；第三种就是对工作充满热情，投入钻研，他想到现在是做一线工人是工厂
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顾客篇 购买动机 一般购买床上用品的主要是女性顾客。 购买床上用品动机： 1.促销时期； 2.结婚； 3.购买新房； 4.节假日（自用、送礼、福利） 5.新花型上市； 6.其他情况。 据调查： 走进店铺的顾客有 20% 的人是有购买意图的。 如何发现这20%？？？ 方向明确，脚步匆匆，目标直指某一商品的顾客； 在同类商品前驻足停留时间长，并仔细查询有关商品信息的顾客； 有人参谋帮助选购的顾客； 顾客的类型 主导型 创新型 随和型 理性型 顾客类型——主导型 行为特征：自己做主，要求其他人认同 自己的说法，支配一切。
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导购员销售技巧
导购员销售技巧
门店销售基础五步骤之产品介绍与演示
进店问候：当顾客进入店内之时，营业员应当是保持微笑的，尤其收银员作为门店的第一形象，一定要在收银台里行注目礼。这时候，营业员和收银员一起说：“欢迎光临！”音量适中，底气十足，会给客户一种受尊重和受重视的感觉。一定要注意，音量不要太大，否则顾客可能会被吓跑的，还会影响到其他正在购物的顾客。 转自；互 帮 互 助 销 售 培 训
顾客的顾虑：营业员在与顾客的接触过程中，首先要做的一件事情就是大小顾客的顾虑。这是首先要做的一点，也是最重要的一点，如果这点做不到的话，之后的销售行为将会很难进行。大部分的
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篇一：服装导购销售工作总结4篇
服装导购销售工作总结4篇
服装导购销售工作总结(一)
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆
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;目;01;导购员是顾客在购物过程中的重要引导者，需熟悉商品信息，为顾客提供专业的购物建议。;;客户服务理念与沟通技巧;销售目标与业绩考核;02;熟悉各类产品特点及优势;;;在销售完成后，定期与客户保持联系，了解产品使用情况和
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导购员销售总结
连锁门店的导购员是连接顾客需求与商品价值的桥梁，以满足顾客需求为中心，运用各种销售导购方法和技巧，最终实现商品的销售。今天学习啦小编给大家整理了导购员销售总结，希望对大家有所帮助。
导购员销售总结篇一 服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。
此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。
所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训
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终端导购员培训
;（1）消费者是谁
;导购员的工作职责就是：
尽可能满足消费者的需要！
;（2）消费者类型（不同性格）;情感型：受个人的情绪支配，无明确目标，即使在亲朋推荐下，也会同样情绪化，想象力较丰富，情绪易波动。
疑虑型：性格内向，行动迟缓，观察细微；缺乏自信，疑虑重重，对导购员缺乏信任；反复询问、比较，犹豫不定，易反悔。
专家型：自我意识很强，自认为观念是绝对正确的；认为终端导购人员与消费者是对立的关系。要注意运用我们专业的产品知识与坚定的自信去感染消费者。不要忽视消费者的同伴，有些消费者把同伴提供的意见当作真理。;（3）购买动机
;求美购买：注重款式、装饰效果或家居的美感以及实际使用
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终端导购员培训解析.ppt
* * 益海嘉里终端导购员培训 （1）客户是谁 客户是我们和公司所有员工薪水的来源 客户不是有求于我们，而是我们有求于客户 客户会给我们带来利益，而我们会给客户带来价值 客户不是我们与之争论或与之斗智的人 客户是我们应当给予最高礼遇的人 唯有客户满意，我们的工作才有价值 导购员的工作职责就是： 让所有人得到我们的祝福：好运2011！ 每一位客户都是我们的朋友，我们应乐意为他（她）祝福，祝福：好运2011，每一个中国人2011更充满信心 我不能欺骗客户，也不能冷落客户，更不能强迫他（她）购买产品 （2）客户类型（不同性格） 随意型：一般缺乏经验，不知所措，乐意听取终端导购人员建议，