湖北大学知行学院经济与管理系金融专业综合实践调查报告.doc

湖北大学知行学院经济与管理系金融专业综合实践调查报告 题 目： 银行主要工作岗位胜任能力调查 学 号： 1211340132 学生姓名： 唐树华 专业班级： 金融1203B班 调研地点： 中国山西大同银行宾西路支行 调研时间： 2014年8月 经济与管理系制 2014年8月18日 一、报告说明 鉴于金融行业之中，金融企业种类繁多，又因作者现今个人水平、时间、精力、信息搜集有限，因此本文所做调查研究，仅以银行为例，调查资料除来自实地考察记录整理以外，在一定程度上参考了网络上一些大型、权威的相关内容调查研究报告，内容只在一定程度上反映情况，读者在浏览本报告时请有选择的进行参考。 二、报告前言 自1978年改革开放起，金融在中国特色社会主义经济大发展中起着越来越重要的作用，它是现代社会和经济全球化背景下产生的标志性产业，也是一个典型的高收入弹性产业，随着经济全球化的深入发展，金融日益广泛渗透到经济社会生活的各个方面，与人民群众切身利益紧紧相连。而金融专业是一门研究现代金融机构，金融市场以及整个金融经济的运动法律的学科。近年来，从整体上看，金融专业报考比较热门，职业前景普遍被看好，有人戏谑说，这是一个“钱”途无量的专业。但根据实际就业情况看，却存在诸多问题，如两极分化严重，金融体系不够健全完善，竞争也相当激烈，可谓是“狼多肉少”。在中国，每年金融专业应届大学毕业生、研究生已逾百万，要想在如此激烈的竞争环境下找到一份称心如意的工作，这就必须要求我们，在众多精英中脱颖而出，成为精英中的精英。这样才能真的称得上是很有“钱”途。那么，从招聘者来说，对当今毕业生有着什么样的招聘要求呢？又有哪些金融有关岗位提供给应聘者选择？从应聘者来说，在银行工作又应该具备何种学历和哪些能力呢？带着这些问题，我于2014年8月，来到了大同银行宾西路支行（原大同市商业银行宾西路支行）进行实践调查与学习咨询。通过与行长，业务部经理以及大堂经理2个多小时的交谈，大致了解了一些银行中与金融专业有关的工作岗位，及其主要工作内容、涉及系统及胜任所需能力，以下将逐一叙述，如实反映银行金融有关岗位情况，相信读过之后，一定会有所收益。 三、报告正文 通过业务部安经理介绍，银行支行部门较多，招收的毕业生专业不外乎以下几种：金融经济、国际金融、法律、计算机、财会等。目前招收的本科生比例是40%，研究生60%，同时具有金融、法律、计算机等背景的毕业生会很受欢迎，由总行通过专业考试选拔后，再统一分配至各支行进行实习培训，实习期表现合格后正式上岗。与证券一样，复合型人才是金融行业的一个趋势。由于工作交叉比较多，就要求职员对法律、金融、计算机等都有一定的了解和操作。另外，金融行业对毕业生的实习工作经验都有一定的要求，在大学期间有一些实习经历在找工作是会有很大优势。相对其它金融行业来说，分行工作会要轻松些，熟练工居多，但仍然会有一定压力，也有一定的竞争压力。如今，任何新职员都会被安排到这类基础工作中熟悉基层情况，学历要求基本是本科生，工作过程中跟人打交道很多，相对会比较忙，因此需要职员有耐心，细心的特质和良好的身体素质。银行支行主要负责储蓄业务、负债业务、咨询业务、理财业务的执行，因此职位设置有封闭式柜员、开放式柜员、理财经理、对公客户经理、业务经理等。下面将逐一叙述有关具体内容。 柜员 （1）封闭式柜员 工作内容:负责办理现金业务；负责一句话营销及客户识别转荐；负责自动设备的装钞、 清钞以及账务处理；负责业务印章的使用及保管；负责机构尾箱的保管、运送和交接；理财产品、贵金属、保险的销售、负责网点现金库存控制及调拨，负责保证每日现金及重要空白凭证的帐实相符；负责反洗钱系统操作；确保所办业务的真实、合规与准确；其他工作。 涉及系统:批量辅助系统、批量文本处理前端系统、个人结售汇系统、个人客户身份识 别系统、个人理财销售系统、X-PAD三期统一登录系统、电子验印系统、ATM流水及差错处理管理系统、现金重空系统 胜任能力:认真负责，工作细致，重视业务处理效率，风险管控，客户识别 开放式柜员 工作内容:负责办理非现金业务；负责CIF信用采集及资料的保管