司机端APP使用手册..doc

黄包车快运APP操作指南 （配图仅供参考） 一、下载 黄包车下载 在微信底部菜单栏中，点击APP下载。 安装 下载文件名为：RickShaDriver.apk，安装完成后，图标为： 如果下载后安装时弹出以下类似的对话框，请点击确定，进行替换安装。 注册、登录 为了保障用户权益，黄包车必须核实司机的真实资料，因此，司机在此注册时只是向黄包车平台提出了申请，未通过审核之前，不能进行接单抢单。 点击首页注册按钮，填写手机号后获取验证码，填上自己的真实姓名，同意注册协议，点击注册即可。 拔打400-847-5656联系客服，预约来公司备案时间。 司机注册用户本人带上个人照片、身份证、驾驶证、行驶证、车辆保险、车辆照片，加驶本人车辆前往公司提交资料审核。 登录 注册成功后，首次登录填写已注册手机号获取验证码点击登录即可 APP接单流程 1，订单状态定义： 待服务等待接货的状态 服务中司机正在运货途中还未完成的状态 待评价货物已送达 2，报价要含2元保险： 本公司承诺每一笔运输都要购买2元钱运输险。由合作的保险公司承保，保险条款见公司规定文件。保险费用由司机代收，在与平台结算时扣除。 3，服务保障： 用户在选择您的车辆服务时，即已将运费及保费支付到平台，在用户确认货物已送达时，运费立即会进入到司机的帐户中。如果此次交易中，用户使用了10元钱红包，司机所收款项中会比所报金额低10元，在与平台结算现金时，红包由公司补贴现金。 4，争议处理： 退款退款 APP打开后默认显示抢单页面抢单页面将显示所有货主已下单信息点击可查看订单详情包括时间地点及货物详情等信息在抢单列表中任意点击一个订单可查看该订单详情认为该订单可行则可以在订单详情页面最下方点击出价 报价列表 司机可同时向多个订单进行报价一旦某一个订单报价被货主采纳其余订单的报价将自动失效 接单通知 当已报价订单被货主 查看订单状态 点击底部导航中的订单按钮可以查看订单状态包括待服务服务中待评价退款 待服务等待接货的状态 服务中司机正在运货途中还未完成的状态 待评价货物已送达 退款退款 全部订单包含以上各个状态的所有订单 在收到货主支付付款确认选车后，司机端会跳入“未完成”订单页面；司机点入待服务页面后的相应项目后，进入订单详情页开始正式运输过程。 联系货主 拨打货主电话进行沟通； 取货 当报价被货主选择后订单状态会变为待服务状态即为等待司机前去接货的状态当司机接到货并确认无误后点击该订单详情中如果在接货前经过沟通双方认可，可以点取消订单，客户在同意取消后，所支付款项会返还至其原账户。 打开百度导航地图。 在点击取货按钮后，订单状态将转为“服务中”状态 货物送达 当货物安全送达至货主指定地点并接收后可点击订单详情页面最下方 交易完成 点击 我的 底部导航中 个人资料包括个人头像姓名性别手机号等信息 我的订单退款 我的评价 我的账户查看账户余额绑定的银行卡等信息 我的排行榜 黄包车快运 6