「抖音来客」APP产品功能用户使用手册.pdf

「抖⾳来客」APP产品功能⽤⼾使⽤⼿册
1. 抖⾳来客是什么 给抖⾳⽣活服务商家使⽤的经营平台，主要包括⻔店认领、团购商品上架管理、营销推 ⼴、核销提现、经营数据展⽰等功能。 2. 哪些商家可以使⽤ （1）有实体⻔店，且未在抖⾳企业号开通团购功能的商家。
（2）⽬前⽀持单店商家在 「抖⾳来客」APP或 「抖⾳来客」电脑版⼊驻，品牌连锁商家 需在 「抖⾳来客」电脑版⼊驻，⾮品牌的多店商家需单店分别⼊驻。 （3）新单店商家都在抖⾳来客APP经营，已经在企业号开通团购的商家继续使⽤企业 号，后续平台会统⼀安排迁移。 3. 上线时间 ⽬前 「抖⾳来客」APP可在各⼤应⽤商店下载，已开放商家⾃助⼊驻。
「抖⾳来客」电脑版⽬前正在上线准备中，具体开放时间，敬请关注后续通知。 4. 「抖⾳来客」电脑版产品功能说明：
「抖⾳来客」电脑版产品功能⽤⼾使⽤⼿册

写在前⾯： 商家在 「抖⾳来客」⼊驻和经营需要经历哪些核⼼流程？ 注册/登陆 ⼊驻 完成认领⻔店并提交资质 *预计1-3个⼯作⽇审核完成 *⽆收款账⼾⽆法创建团购商品； 绑定收款账⼾、绑定抖⾳号 *未绑定抖⾳号则⽆法进⾏抖⾳号装修和短视频直播引流 创建团购商品 ⻔店信息管理、⻔店装修、
*进⼀步完善商家信息，便于后期更好经营 抖⾳号装修 经营 直播/短视频引流、
*通过绑定的抖⾳号在抖⾳APP发布短视频/开启直播 达⼈合作推⼴ ⽤⼾到店核销 提现、开票、查看经营数据等 1、 “抖⾳来客”APP介绍
1.1、什么是 “抖⾳来客”，可以提供什么服务，对商家经营有什么帮助？
“抖⾳来客”是抖⾳⽣活服务商家经营平台，商家⼊驻后可以在这⾥发布团购商品 （优惠套餐及代⾦ 券等）、绑定抖⾳账号并通过短视频、直播、线上⻔店 （POI）等渠道将团购商品展现给⽤⼾，⽤⼾线 上购买、线下到店消费，帮助商家达成提升客流，助⼒经营的效果。 1.2、哪些商家可以在 “抖⾳来客”⼊驻、经营
经营抖⾳⽣活服务实体⻔店且公司、⻔店主体没有在抖⾳企业号开通团购功能的商家可以在 “抖⾳来 客”APP申请⼊驻并认领⻔店。
⽬前可认领的⻔店⾏业类型：美⻝、住宿、游玩、休闲娱乐、丽⼈等本地⾏业，认领结果以⻔店认领 审核结果为准。 已经在抖⾳企业号开通团购功能的商家请继续使⽤企业号团购功能，后续会统⼀安排迁移到 “抖⾳来 客”平台。 2、如何⼊驻 “抖⾳来客”，具备经营能⼒
2.1、商家需要完成哪些步骤才能具备经营能⼒
商家需要：成功认领⻔店、绑定收款账⼾、绑定抖⾳号。 完成以上动作后，商家可以发布团购商品、通过抖⾳推⼴团购商品，⽤⼾购买并到店使⽤后，商家可 以获得订单费⽤结算。 2.2、如何认领⻔店并⼊驻
温馨提⽰：当前APP端仅⽀持单店商家⼊驻，连锁品牌商家请在电脑版申请⼊驻。
⻔店认领、⼊驻流程： 1. 下载 “抖⾳来客”APP，并注册账号、登录⾸⻚
2. ⾸⻚可查看⼊驻 “所需材料”，请按提⽰准备好材料及信息 3. ⾸⻚点击 “⼊驻抖⾳⻔店”-选择 “认领单店”，进⼊⻔店搜索⻚
4. 搜索需要认领的⻔店，并确认⻔店信息 a. 如果⻔店信息有误，可以编辑修改 b. 如果找不到需要认领的⻔店，可以创建⻔店
5. 选择⻔店后，进⼊ “提交资质”⻚，按提⽰上传资质材料及信息，并提交审核 经营品类这⾥，默认带⼊POI类⽬，商家可以在这⾥添加营业执照⾥有的经营范
⼊驻申请提交后，等待审核结果，同时查看审核详情： 1. 申请提交后，1-3个⼯作⽇内会反馈审核结果
2. 等待审核过程中可在⾸⻚查看