物业管理手册员工手册详解.doc

长沙市滨江物业管理有限公司 员 工 手 册 滨江物业办公室编制  目 录 第一章???前? 言 第二章???总经理致词?????? 第三章???人事宗旨 第四章???总 则 第五章? 劳动条例 第六章? 员工福利 第七章? 公司规章 第八章? 奖 励 第九章? 处 罚 第十章 ?安全守则 第十一章 附 则 前 言 　　员工手册旨在为您在长沙市滨江物业管理有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规章制度等，以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 　　随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下产生的变动。 　　本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国家有关规定执行。 　　物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规章制度;通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册内容，可向综合管理部查询。 　　员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是： 　　员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。 　　每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。 　　物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工资，提供良好的工作条件。 　　物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 　　向用户提供优质服务是我们工作的基本原则，因此我们必须牢记：“业主的满意是我们的追求”的服务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向业主、住户提供第一流的服务。 　　本《员工手册》的解释权和修改权归长沙市滨江物业管理有限公司所有。 　　 总经理致词 　　各位同事： 　　欢迎大家加入长沙市滨江物业管理有限公司工作。 　　物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各位业主、住户提供细致而周到的全面服务。以业主、住户至上的服务态度及业主、住户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各位业主、住户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。 　　编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。 　　如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理部查询。 　　 长沙市滨江物业管理有限公司总经理 谨启 　 　 人事宗旨 　　长沙市滨江物业管理有限公司的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业公司的“重要财富”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的企业主