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企业绩效管理 操作手册 高效工作，快乐生活，从这里开始！ 助个人最迅速提升职业竞争力! 助企业最迅速提高市场竞争力! 恭喜您，您打开了这套培训教材简介！您难以想像，世界上最美好的事情也许正发生 在您的身上……可能您觉得很奇怪，我要告诉您：令您不可思议的事情马上将会发生！而 且，可能会改变您的一生……这些改变取决于您投入的程度和转换的速度,因为没有人可 以改变您,除非您自己想改变! 爱博仁 所以建议您,在开始学习之前和自己签订一份协议: 自我管理协议 我要创造高绩效,获得更大价值. 从这一刻开始,我要接受新思维,运用新方法,使用新 工具. 我已经决心成功,挫折失败决不会把我击垮! 我坚信通过努力,我一定能够成为高绩效的人士! 签名:_______________ 时间:_______________ 我们坚信，只要您坚持运用整套教材的思维、方法和工具，三个月内 您会养成高效的习惯！一年后您会成为高绩效的人士！在这一年里，您有任 何问题，请随时跟我们联系，让我们携手共同努力，我们期您的好消息！ 爱博仁 绩效管理操作手册 目 录 第一部分：绩效管理综述 一、 绩效管理 二、 绩效管理过程 三、 绩效管理适用对象 四、 绩效指标的主要形式与内容 五、 建立绩效管理系统的条件 第二部分：关键绩效指标体系建立 一、 关键绩效指标含义 二、 关键绩效指标设计基本方法 三、 关键绩效指标体系建立流程 四、 在实际工作中的应用 第三部分：工作目标设定 一、 工作目标设定的含义 二、 工作目标的设计 第四部分：绩效计划 一、 绩效计划的含义 二、 经营业绩计划的制定 三、 员工绩效计划的制定 第五部分：绩效辅导 一、 工作中的辅导 二、 中期回顾 第六部分：绩效评估与绩效应用 一、 绩效评估 二、 绩效结果应用 三、 绩效计划修订 第一部分 绩效管理综述 一、 绩效管理 绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过 程中的行为表现。 所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以 及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。绩效管理 的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平。绩效管理首先要解决几个 问题：（1）就目标及如何达到目标需要达成共识。（2 ）绩效管理不是简单的任务管理，它 特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。（3 ）绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成 目标的过程。 绩效管理所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的