TQM愿景与策略规划.pdf
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TQM 願景與策略規劃
壹、TQM 與企業經營策略
一、全面品質經營(TQM)的架構
目標 、標的 擬 定 行 動
SWOT分析 設定 方案
Benchmarking
順排 /改教
務 任 序定 工善育
優 具方訓
-
鑑別關鍵
/
顧客鑑定 先 法練
1
- 景 遠
領域/流程/作業
全
過程管理 持續 獎表 面
改善 勵揚 實
與 績效評估 施
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