专卖店管理与手册.doc

商场专卖店管理手册 杭州华东家居商城 2016.10序 言 欢迎您加盟华东家居商城，共同开启财富大门。 华东家具1995年成立，历经二十年发展成为知名家居专业华东家居商城位于下沙新城商业圈内，是下沙经济开发区的重点招商引资项目。定位于城市大型家居休闲生活购物广场，汇集国内外知名家居品牌，涵盖欧美古典家具、现代板式家具、实木、红木家具、软体家具、办公家具以及橱柜、移门、吊顶、窗帘、电器等装饰建材品类。是集家居、建材高端品牌展示，家居建材新品发布，家居、装饰文化传播，体验式休闲购物为一体的大型家居建材综合体杭城东部家居、建材展示、体验、销售中心 专卖店导购员履历表 楼层 NO: 填表日期： 年 月 日 基本情况 姓名 性别 出生日期 电脑技能 照 片 籍贯 民族 婚姻状况 文化程度 健康状况 身高 CM 体重 Kg 职称 身份证号码 户籍地址 专长 外语程度 电话 Email 应急联系 姓名 与本人关系 工作单位 电话 第一次入职时间 专卖店名称 第二次入职时间 专卖店名称 第三次入职时间 专卖店名称 本人所填上列各项表格均属事实，若有不实或虚构，愿意取消申请资格或受雇以后除名处分 申请人签名： 填表日期： 　 兹有_______________ 先生／女士属于我________________专卖店聘请的店面导购员，本人授权该导购员可以代本人行使部分签字权力（活动协议、通知函、催款函、对账单、整改通知）。 商户签字： 盖手印： 年 月 日 第三章经营管理规定 商品管理规定： 商场实行统一标签管理，所有摆放在专卖店内的标签（正价、特价等）均由商场统一制作，专卖店不得私自制作、涂改、变更标签。 新进商品需要制作标签时，按规定填写好《商品陈列清单表》（附件1），报商场服务台。清单中须准确、真实地列明商品品名、产地、规格、漆种、单价、材质、计价单位、等级。 商户根据《商品陈列清单表》中列明商品的数量购买标价签，由商场服务台统一制作标价签并盖物价章。 未在运营部登记及制作标价签的产品不得在商场销售，商场有权追究相关责任。 因产品换季或样品促销等活动做特价时，必须使用商场统一的特价标签。商户按规定填写好《特价、降价商品申请表》，交本楼层楼层管理员核实签字收回原标签，对没有原价签或原价签丢失的务必注明原因并签字存档运营部。 因厂家原因需要调整价格的商品（如：对材质或运输费等原因需调整），在标签制作前务必提供有生产厂家的关于商品价位调整说明。 所有木地板和有关木家具的标识，木材行业所通用的木材商用名称必须与真实树种名称同时使用，并标明树种进口国别，不得单独使用商用名称而不标明真实树种名称。 涉及到进口商品打印标价签时，必须出示进口报关单，报关单需满足以下要求： （1）报关单要与检验报告相结合，检验报告第一页送检单位与报关单的原产国应一致； （2）报关单日期不能与现经营日期相距太长； （3）报关单上商品型号应与所售商品型号相符，且与检验报告上被检测商品型号相符； （4）报关单上的商品是成品还是商品配件，如为商品配件只能证明该商品配件为进口，但组装地在国内，标价签产地不得打印国外。如为成品标价签可按报关单所示产地打印。 经营管理规定： 为防止多家同时经营一个品牌的产品，商户进场后需到管理办申办品牌保护手续，如果在其他场地发现商户已申报的品牌，商城将协助申报商户解决并保护商户的权益。 商户保证租赁商铺内产品丰富，样品陈列不得少于所租面积的2/3，若少于2/3，须报商城管理部同意。否则商城管理部有权控制商户的产品出门。 商户进场正常营业后，必须及时到工商、税务部门办理营业执照及税务登记证等，最迟在开业15天之内交给商城备案。 商户经营活动必须遵守国家有关法律、法规和甲方的各项规章制度，服从商城的统一管理，依法经营，文明经商，商品必须符合国家规定的质量