科海物业管理标准作业规程-机电维修篇.doc

 科海物业管理标准作业规程 —机电维修篇— 1、 机电维修组员工培训管理标准作业规程 目的 规范机电维修组员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能。 适用范围 适用于物业管理公司机电维修组员工的培训。 职责 3.1 公司品质部负责监督及抽查员工的培训的实施情况、考核培训效果以及对外　　联系培训教师。 3.2 机电维修组主任助理负责制定年度员工培训计划，并负责具体组织实施。 3.3 机电维修组组长负责协助主任助理进行专业知识与专业技能的培训。 程序要点 员工培训计划的制定 机电维修组主任助理于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训计划，并上报公司审核批准。 员工培训计划的内容应包括以下各方面： 不违反国家的有关法律、法规； 有明确的培训内容； 有考核的标准； 有具体的培训时间； 有培训费用的预算。 新入职员工的培训 新员工入职后上岗前需进行3天的培训，并经考核合格后方可正式上岗。 第一天上午由主任助理负责介绍公司的基本情况，讲解公司的各种制度+（考勤、奖惩、后勤等）；介绍本部的工作性质、基本运作程序，讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带领新员工熟悉小区的环境。 第一天下午至第3天上午由主任助理安排组长带领新员工试上岗，新员工在组长的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作程序。 第三天下午由主任助理安排对新员工进行思想方面的小结及技术技能方面的考试。 新员工经考试合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退处理。 专业基础知识培训 专业基础知识培训由机电维修组主任助理（工程师）具体负责。 专业基础知识培训每月进行一次，每次不少于90分钟。 培训内容： 电工类： ——进网作业电工培训教材； ——电工作业安全规程； ——维修电工技能培训教材。 电梯类： ——电梯结构原理及安装维修； ——电梯实用技术。 公共设施类，如建筑装饰工程施工技术； 给排水类，如给排水设备设施使用及维修保养技术； 制冷类，如制冷设备原理及使用、维修技术； 弱电类，如电子技术基础； 柴油机类，如柴油发电机使用及维修、保养技术； 锅炉类，如常压生活锅炉使用及维修、保养技术。 培训形式： 分工种集中授课； 分工种集体讨论。 考试方式： 试卷考试； 课堂问答。 专业技能培训 专业技能培训由机电负责人具体负责。 专业技能培训每季度进行一次，每次不少于90分钟。 培训内容： 电工类： ——进网作业电工培训教材； ——电工作业安全规程； ——维修电工技能培训教材。 电梯类： ——电梯结构原理及安装维修； ——电梯实用技术。 公共设施类，如建筑装饰工程施工技术； 给排水类，如给排水设备设施使用及维修保养技术； 制冷类，如制冷设备原理及使用、维修技术； 弱电类，如现电子技术基础； 柴油机类，如柴油发电机使用及维修、保养技术； 锅炉类，如常压生活锅炉使用及维修、保养技术。 培训形式： a) 分工种集中授课； b) 分工种集体讨论。 考试方式： 试卷考试； 课堂问答。 专业技能培训 专业技能培训由机电维修组主任助理（工程师）具体负责。 专业技能培训每季度进行一次，每次不少于90分钟。 培训内容： 电工类： ——《供配电设备设施操作标准作业规程》； ——《供配电设备设施运行管理标准作业规程》； ——《供配电设备设施维修保养标准作业规程》； ——《客户家庭安装/维修标准作业规程》。 电梯类： ——《电梯运行管理标准作业规程》； ——《电梯维修保养标准作业规程》； ——《电梯故障维修标准作业规程》； ——《电梯困人救援标准作业规程》。 给排水类： ——《给排水设备设施值班 3.1 机电维修组负责所辖小区的各类设备的日常管理工作 3.2 公司办公室负责各类设备档案的管理工作。 程序要点 4.1 设备档案的建立要求 4.1.1 机电维修组在接管物业后一周内应将管辖范围内的所有设备建立台帐（见附表），并在建档后的3个月工作日将台帐移交公司办公室存档。 机电维修组应在接管物业后一周内将所辖物业内的所有设备进行设备标识及设备编号： 所有设备应单机单台或按功能系统进行“设备标识”； “设备标识”用标牌形式予以实施，标牌应有下列内容： ——设备名称； ——设备编号。 设备编号按下列规则编制： 设备流水号（01，02┄） 设备名称缩写（取汉语拼音字头）