埃森哲战略咨询的基础框架和工具.ppt

我们的战略咨询打破了传统、采用新的范式 我们的综合战略建立于五大原则之上 在每个项目开始前应思考的问题… 第一步是定义问题，并确定问题的边界 第一步是定义问题，并确定问题的边界 对关键问题进行头脑风暴，找出创造性解决办法 将众多思路对应到问题树中进行集中透彻分析 问题树可能源于数据或假设 将完整工作表整合进工作计划 确定谁将从事此项工作 决定每个步骤时间 根据技能确定职责 交付文档 许多最初假设被抛弃，得到最终解决方案 Treating the physician as the customer Maintaining specialized resources to ensure clinical quality Centralizing resources to achieve economies of scale On many projects, as in the hospital example, the completed worksheet indicates the need for extensive research and analysis. The team would be wise to pause here and assess data requirements in more detail, weighing the available options: How to improve the hospital’s profitability By increasing revenue * 战略服务 工具与基本架构 速度 领导力 与 主人翁意识 学习 与更新 动态的 商务 模型 战略 与能力 完整的战略 从 到 为所有类型的公司提供预备战略和突发战略 “同策划、同执行” 非集中、协作型策划 计划和执行同步进行 根据硬数据和软数据进行调优，并随时填充在执行过程中得到的新洞察力(“做- 学-做”) 设置好战略意图（方向），设计改进日程表，随着理解的深化随时对计划进行修正 预备战略 (资产型公司) 或突发战略 （人力资产型公司） 策划者策划、执行者执行 集中策划 计划，暂停，执行 规划完全基于硬数据和分析 在执行前对计划进行完全的细节策划 动态的建模能力用于评估战略、备选战略、风险因素以及得失管理。业务模型对于区别目标优先级、获得项目，以及管理变更极为重要 通过创建动态的战略，加速革新进程并建立组织恢复力，获得学习与更新的能力 执行质量有赖于深层次领导力的和谐统一，并借助于整个企业对战略、前景和进程的共同支持而得到加强。 只有这样才能保证长期执行与成功 在战略层面强调反应速度可以提高竞争优势，鼓励企业更加灵活，提高其应变能力，从而增加捕捉价值的机会 应基于企业的现有能力和预期能力进行战略设计 速度 领导力 与 主人翁意识 学习 与更新 动态的 商务 模型 战略 与能力 完整的战略 综合战略 信息技术战略 组织与变革战略 运营策划 市场/营销策划 竞争/行业分析 战略管理研究 公司战略 商业单位战略 并购评估 财务战略/结构 行业评估 垂直市场分析 竞争者分析和追踪 竞争对标分析 活动成本分析 市场群分析 产品策划及执行 广告和促销效果 销售策划和有效性 市场调研 物流战略 生产战略 材料管道管理 客户服务战略 运输管理 仓储 目标成本 质量保障 管理费用价值评估 商业流程和系统评估 应用系统结构战略 信息技术机构 系统与技术整合战略 行政信息体系 Sources: Andersen Consulting Consulting Resource Book 战略服务项目类型概览 战略性前景陈述 组织分析和设计 变革准备评估及战略构造 项目设计试水及执行 变革推行及跟踪 行业 1. 行业结构如何? 2. 此行业的表现与整体经济形势相比较如何? 3. 行业总体趋势如何? 4. 客户如何看待这些行业趋势? 竞争 5. 主要的竞争者是哪些? 6. 他们的竞争领域在哪里? 7. 各自使用哪些战略? 8. 客户如何对对手的战略进行反应? 客户 9. 客户的目标和长期计划是什么? 10. 客户现有绩效如何? 11. 客户的主要战略是什么? 12. 客户与竞争对手的区分在哪里? 13. 影响客户的主要问题有哪些? 14. 客户的企业构造如何? 我们所服务的部门的业务目标是什么? 项目 16. 项目的目的是什么? 17. 对于客户而言，该项目的主要收益和风险? 18. 客户